Frontliner (Offline Store)

Carousell; Serang; On-site; IDR 50,220,000 - 83,700,000; Full time

Job summary

Carousell sedang mencari staf toko untuk membantu pelanggan menemukan handphone secondhand yang tepat dan menjaga tampilan toko tetap menarik. Tugas mencakup pembukaan/penutupan toko, menangani pembayaran, dan memastikan semua perangkat dalam kondisi baik serta stok terkini.

Calon kandidat harus memiliki pengalaman di ritel, kemampuan komunikasi yang baik, dan kemampuan menjual yang kuat untuk memenuhi target. Fleksibel bekerja termasuk akhir pekan dan hari libur.

Qualifications

• Pengalaman di bidang ritel diutamakan.
• Pengalaman di handphone, elektronik, atau barang secondhand merupakan nilai tambah.
• Mampu memenuhi atau melampaui target penjualan.
• Keterampilan komunikasi dan layanan pelanggan yang baik.

Responsibilities

• Menyambut, memahami, dan membantu pelanggan menemukan handphone secondhand yang tepat.
• Menjaga toko agar tetap rapi, bersih, dan menarik secara visual; menata stok, memberi harga, dan memastikan ketersediaan barang.
• Mengawasi operasi harian toko: pembukaan/penutupan, transaksi tunai dan kartu, serta kepatuhan terhadap kebijakan toko.
• Menilai kondisi handphone secondhand dan memastikan sesuai standar perusahaan untuk dijual kembali.
• Mencatat penjualan, inventaris, dan transaksi pelanggan; melaporkan masalah/restock kepada manajemen.
• Mempromosikan penawaran, diskon, atau stok baru; menawarkan aksesori tambahan atau layanan.

Skills

Penjualan

Layanan pelanggan

Komunikasi

Multitasking

Fleksibilitas waktu

Tools

POS / Invoicing

Job description

Uraian Pekerjaan

• Menyambut, memahami, dan membantu pelanggan menemukan handphone secondhand yang tepat.
• Menjaga toko agar tetap rapi, bersih, dan menarik secara visual. Memastikan semua handphone dan aksesori ditata dengan baik, diberi harga, serta stok selalu tersedia untuk pelanggan.
• Mengawasi operasi harian toko, termasuk tugas pembukaan dan penutupan, menangani transaksi tunai dan kartu, serta memastikan kepatuhan terhadap kebijakan dan prosedur toko.
• Membantu menilai kondisi handphone secondhand dan pastikan sesuai dengan standar perusahaan untuk dijual kembali. Pastikan semua handphone berfungsi dengan baik, bersih, dan bebas dari kerusakan besar.
• Mencatat penjualan, tingkat inventaris, dan transaksi pelanggan dengan akurat. Melaporkan masalah atau kebutuhan kepada manajemen, seperti restock atau perbaikan handphone.
• Mempromosikan penawaran, diskon, atau stok baru kepada pelanggan untuk meningkatkan penjualan. Menawarkan aksesori tambahan atau layanan (misalnya, garansi, casing handphone) jika memungkinkan.
• Memiliki pengalaman di bidang ritel. Pengalamandi bidang handphone, elektronik, atau barang secondhand akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan penjualan yang kuat dengan pengalaman memenuhi atau melampaui target penjualan.
• Kemampuan komunikasi yang sangat baik dan dapat melayani pelanggan.
• Kemampuan dalam menilai kondisi dan fungsi handphone secondhand.
• Bermotivasi tinggi, proaktif, dan mampu bekerja secara mandiri.
• Keterampilan dan kemampuan mengelola banyak tugas dengan efisien.
• Nyaman dalam menangani pembayaran, memproses transaksi, dan menggunakan sistem point-of-sale (POS)/invoicing jika ada.
• Pengetahuan dasar tentang handphone, termasuk merek populer, model, dan teknologi mobile.
• Dapat bekerja dengan jam kerja fleksibel, termasuk akhir pekan dan hari libur.