SALES OFFLINE & ADMIN

Mega Cars; Kemayoran; On-site; IDR 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

Mega Cars membutuhkan tenaga penjualan di toko offline untuk meningkatkan penjualan melalui pelayanan pelanggan yang aktif dan rekomendasi produk yang tepat. Anda akan fokus pada penjualan langsung dengan follow-up via WhatsApp dan pelaporan transaksi kepada atasan.

Pekerjaan ini mengutamakan kemampuan komunikasi, persuasif, dan target-oriented, dengan kontribusi administratif ringan terkait transaksi dan pembayaran pelanggan.

Qualifications

• Melayani customer dengan ramah dan profesional.
• Menawarkan produk sesuai kebutuhan pelanggan.
• Mengatasi keberatan harga atau produk dengan solusi yang tepat.
• Menguasai teknik upsell dan cross-sell untuk meningkatkan nilai transaksi.
• Berorientasi pada target penjualan harian, mingguan, dan bulanan.
• Mampu melakukan follow-up via WhatsApp atau saluran komunikasi toko.

Responsibilities

• Melayani customer di toko offline secara aktif dan profesional.
• Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan merekomendasikan produk tepat.
• Menyampaikan informasi fungsi, keunggulan, harga, promo, dan perbedaan produk.
• Melakukan upselling dan cross-selling produk terkait.
• Mengarahkan pelanggan kepada produk dengan margin tinggi sesuai arahan perusahaan.
• Melakukan administrasi transaksi dasar dan pencatatan penjualan.

Skills

Customer service

Komunikasi efektif

Negosiasi

Upselling

Cross-selling

Follow-up

WhatsApp

Penjualan offline

Interaksi langsung dengan customer

Tools

POS system

Aplikasi penjualan

Job description

Bertanggung jawab meningkatkan penjualan toko offline melalui pelayanan customer secara aktif, menawarkan produk yang sesuai kebutuhan, melakukan follow-up calon customer, serta memastikan proses transaksi berjalan dengan baik.

Posisi ini 80–90% berfokus pada aktivitas Sales Offline, sementara sekitar 10–20% merupakan pekerjaan administrasi ringan yang berkaitan dengan transaksi dan pembayaran customer.

1. Melayani Customer

Menyambut dan melayani customer yang datang ke toko dengan ramah dan profesional.

Menggali kebutuhan customer dan memberikan rekomendasi produk yang sesuai.

Menjelaskan fungsi, keunggulan, harga, promo, dan perbedaan antarproduk.

Membantu customer menentukan produk yang paling sesuai dengan kebutuhan dan budget.

Membangun hubungan yang baik agar customer memiliki pengalaman belanja yang positif.

Aktif menawarkan produk kepada setiap customer yang datang.

Melakukan upselling untuk meningkatkan nilai transaksi.

Melakukan cross-selling dengan menawarkan produk pelengkap yang relevan.

Mengarahkan customer kepada produk dengan margin dan potensi penjualan yang baik sesuai arahan perusahaan.

Mengejar dan mencapai target penjualan harian, mingguan, dan bulanan.

Mencatat calon customer yang belum melakukan pembelian.

Melakukan follow-up melalui WhatsApp atau media komunikasi yang digunakan toko.

Menginformasikan promo, produk baru, stok yang tersedia, atau penawaran yang relevan.

Mengubah calon customer menjadi customer yang melakukan transaksi.

Menjaga hubungan dengan customer lama untuk mendorong repeat order.

Menjawab pertanyaan customer mengenai produk dengan cepat dan tepat.

Menangani keberatan customer mengenai harga, produk, maupun kebutuhan lainnya.

Meneruskan masalah yang membutuhkan keputusan khusus kepada atasan.

5. Aktivitas Penjualan di Toko

Mengetahui produk yang tersedia, produk baru, produk slow moving, dan produk yang sedang promo.

Aktif mencari peluang penjualan, bukan hanya menunggu customer bertanya.

Membantu menjaga suasana toko agar nyaman dan mendukung proses penjualan.

Administrasi hanya bersifat pendukung aktivitas penjualan, meliputi:

1. Administrasi Transaksi

Membantu proses pencatatan transaksi customer.

Memastikan nominal pembayaran sesuai dengan total transaksi.

Membantu proses pembayaran melalui metode yang tersedia.

2. Pencatatan Sederhana

Mencatat transaksi atau pembayaran sesuai prosedur.

Melaporkan transaksi yang sudah dilakukan kepada pihak terkait.

Membuat laporan sederhana terkait aktivitas dan hasil penjualan.

Melaporkan pencapaian penjualan harian kepada atasan.

Memberikan informasi mengenai customer, produk yang banyak diminati, maupun kendala penjualan.

Memiliki pengalaman sebagai Sales / Sales Counter / Sales Retail / Sales Store menjadi nilai utama.

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.

Percaya diri berbicara dengan customer.

Memiliki kemampuan persuasi dan negosiasi.

Berorientasi pada target dan hasil.

Aktif, energik, dan tidak pasif menunggu customer.

Bersedia bekerja di toko offline dan berinteraksi langsung dengan customer.

Mampu menggunakan WhatsApp dan aplikasi dasar untuk komunikasi serta administrasi.

Berpengalaman di bidang otomotif / accessories / car electronic / retail.

Memiliki pengalaman mencapai target sales.

Terbiasa menggunakan sistem POS atau aplikasi penjualan.

Kandidat yang dicari bukan sekadar \"penjaga toko\", tetapi seseorang yang memiliki mental:

\"Datang untuk menjual dan menghasilkan penjualan.\"

Tidak malu menawarkan produk.

Senang berkomunikasi dengan customer.

Memiliki target pribadi untuk menghasilkan penjualan.

Tidak mudah menyerah ketika customer belum membeli.

Mampu melakukan follow-up.

Bertanggung jawab terhadap hasil penjualannya.

Memiliki integritas dan kejujuran dalam menangani pembayaran customer.

Kualifikasi mana yang kamu miliki?