Frontliner (Offline Store)

Carousell Group; Banten; On-site; IDR 33,480,000 - 61,380,000; Full time

Job summary

Carousell Group di Indonesia mencari staf ritel untuk membantu pelanggan menemukan handphone secondhand yang tepat dan menjaga toko tetap rapi serta menarik secara visual.

Anda akan mengelola transaksi, membuka/tutup toko, menilai kondisi perangkat, mencatat penjualan dan inventaris, serta menawarkan aksesori seperti garansi atau casing. Kandidat dengan pengalaman ritel dan kemampuan memenuhi target akan diprioritaskan; jam kerja fleksibel termasuk akhir pekan.

Qualifications

• Pengalaman di bidang ritel adalah nilai tambah.
• Pengetahuan dasar tentang handphone dan teknologi mobile.
• Kemampuan memenuhi atau melampaui target penjualan.
• Kemampuan komunikasi yang sangat baik.

Responsibilities

• Menyambut, memahami, dan membantu pelanggan menemukan handphone secondhand yang tepat.
• Menyimpan toko rapi, bersih, dan menarik secara visual dengan etalase terpasang harga serta stok tersedia.
• Mengawasi operasional harian toko, pembukaan/penutupan, transaksi tunai dan kartu, serta kepatuhan pada kebijakan toko.
• Membantu menilai kondisi handphone secondhand sesuai standar perusahaan untuk dijual kembali.
• Mencatat penjualan, inventaris, dan transaksi pelanggan; melaporkan masalah kepada manajemen.
• Mempromosikan penawaran, diskon, atau stok baru; menawarkan aksesori seperti garansi atau casing.
• Mempunyai pengalaman ritel; nilai tambah jika berpengalaman di handphone/elektronik bekas.
• Kemampuan memenuhi target penjualan dan layanan pelanggan yang kuat.
• Kemampuan komunikasi sangat baik dan layanan pelanggan yang prima.
• Motivasi tinggi, proaktif, dan bisa bekerja mandiri serta multitugas.
• Nyaman menangani pembayaran, menggunakan POS, dan bekerja dengan jam fleksibel.

Skills

Penjualan

Komunikasi

Layanan pelanggan

Multitask

Pengetahuan handphone

Tools

POS/Invoicing

Job description

Uraian Pekerjaan

• Menyambut, memahami, dan membantu pelanggan menemukan handphone secondhand yang tepat.
• Menjaga toko agar tetap rapi, bersih, dan menarik secara visual. Memastikan semua handphone dan aksesori ditata dengan baik, diberi harga, serta stok selalu tersedia untuk pelanggan.
• Mengawasi operasi harian toko, termasuk tugas pembukaan dan penutupan, menangani transaksi tunai dan kartu, serta memastikan kepatuhan terhadap kebijakan dan prosedur toko.
• Membantu menilai kondisi handphone secondhand dan pastikan sesuai dengan standar perusahaan untuk dijual kembali. Pastikan semua handphone berfungsi dengan baik, bersih, dan bebas dari kerusakan besar.
• Mencatat penjualan, tingkat inventaris, dan transaksi pelanggan dengan akurat. Melaporkan masalah atau kebutuhan kepada manajemen, seperti restock atau perbaikan handphone.
• Mempromosikan penawaran, diskon, atau stok baru kepada pelanggan untuk meningkatkan penjualan. Menawarkan aksesori tambahan atau layanan (misalnya, garansi, casing handphone) jika memungkinkan.
• Memiliki pengalaman di bidang ritel. Pengalamandi bidang handphone, elektronik, atau barang secondhand akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan penjualan yang kuat dengan pengalaman memenuhi atau melampaui target penjualan.
• Kemampuan komunikasi yang sangat baik dan dapat melayani pelanggan.
• Kemampuan dalam menilai kondisi dan fungsi handphone secondhand.
• Bermotivasi tinggi, proaktif, dan mampu bekerja secara mandiri.
• Keterampilan dan kemampuan mengelola banyak tugas dengan efisien.
• Nyaman dalam menangani pembayaran, memproses transaksi, dan menggunakan sistem point-of-sale (POS)/invoicing jika ada.
• Pengetahuan dasar tentang handphone, termasuk merek populer, model, dan teknologi mobile.
• Dapat bekerja dengan jam kerja fleksibel, termasuk akhir pekan dan hari libur.