Team Leader Desk Collection (WFH/Remote)

PT Link Word Technology; Surakarta; Remote; IDR 66,960,000 - 111,600,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop disediakan

Koneksi internet stabil

Job summary

PT Link Word Technology sedang mencari pemimpin tim yang berpengalaman untuk mengelola tim collection fintech secara remote. Tugas utama mencakup memantau kehadiran, produktivitas, dan KPI harian, serta menyusun strategi follow-up untuk meningkatkan recoveries.

Kandidat ideal memiliki minimal 1 tahun pengalaman sebagai TL/Senior Agent bucket reminder, kemampuan leadership, komunikasi baik, dan kemampuan menyelesaikan masalah. Pekerjaan sepenuhnya WFH dengan laptop dan koneksi internet memadai.

Qualifications

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai TL / Senior Agent collection fintech (khususnya bucket reminder).
• Memiliki jiwa leadership, komunikasi yang baik, dan problem solving.
• Terbiasa bekerja dengan target dan di bawah tekanan.

Responsibilities

• Memantau kehadiran, produktivitas, dan KPI harian tim secara remote.
• Menyusun strategi follow-up, optimalisasi PTP, dan penanganan kasus kompleks.
• Menganalisis hasil kerja, menyusun action plan, dan membuat laporan operasional.
• Berkoordinasi dengan tim terkait untuk kelancaran operasional.

Skills

Leadership

Komunikasi efektif

Problem solving

Bekerja di bawah tekanan

Tools

Ms. Excel

Sistem collection

Job description

Manajemen Tim & Performa: Memantau kehadiran, produktivitas, dan KPI harian tim secara remote.

Strategi Penagihan: Menyusun strategi follow-up, optimalisasi PTP (Promise to Pay), dan penanganan kasus kompleks.

Analisis & Pelaporan: Menganalisis hasil kerja, menyusun action plan, dan membuat laporan operasional (harian, mingguan, bulanan).

Koordinasi Internal: Berkolaborasi dengan tim terkait untuk kelancaran operasional dan penyelesaian kendala teknis/sistem.

Pengalaman minimal 1 tahun sebagai TL / Senior Agent collection fintech (khususnya bucket reminder).

Memahami flow penagihan, bucket aging, dan KPI collection.

Menguasai Ms. Excel dan sistem collection.

Memiliki jiwa leadership, komunikasi yang baik, dan problem solving.

Terbiasa bekerja dengan target dan di bawah tekanan.

Siap bekerja secara penuh Work From Home (WFH) dengan Perangkat Laptop & Koneksi Internet WI-FI yang memadai.

Pernyataan mana di bawah ini yang paling mendeskripsikan hakmu bekerja di Indonesia?

Kualifikasi mana yang kamu miliki?