Supervisor

PT Jendela Kuliner Bersama; Tangerang Selatan; On-site; IDR 89,280,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

PT Jendela Kuliner Bersama di Alam Sutera, Tangerang Selatan, sedang mencari Supervisor yang berpengalaman untuk memimpin tim operasional di lingkungan restoran. Posisi penuh waktu dengan fokus pada kualitas layanan dan efisiensi operasional.

Peran ini mencakup pengawasan harian, manajemen inventaris, penerapan kebijakan keselamatan, serta penanganan keluhan pelanggan dengan profesional. Kandidat ideal memiliki 3–5 tahun pengalaman supervisor di industri terkait dan kemampuan memotivasi tim

Qualifications

• Minimal 3–5 tahun pengalaman sebagai supervisor/kepemimpinan di perhotelan, pariwisata, atau food and beverage.
• Kemampuan kepemimpinan yang kuat dan mampu memotivasi tim.
• Keterampilan problem-solving dan pengambilan keputusan cepat.
• Keterampilan administrasi dan organisasi dengan perhatian terhadap detail.
• Pengalaman menggunakan sistem POS atau software manajemen operasional adalah nilai tambah.

Responsibilities

• Memantau kualitas layanan pelanggan dan memastikan pengalaman tamu yang memuaskan.
• Mengelola inventaris, perlengkapan, dan sumber daya departemen secara efisien.
• Menerapkan kebijakan, prosedur, dan protokol keselamatan perusahaan.
• Menangani keluhan pelanggan secara profesional dan mencari solusi memuaskan.
• Melaporkan hasil operasional, pencapaian target, dan isu penting kepada manajemen.
• Berkontribusi pada perencanaan dan pelaksanaan inisiatif peningkatan layanan dan efisiensi operasional.
• Memastikan area kerja bersih, rapi, dan sesuai standar kebersihan.

Skills

Leadership

Problem solving

Administrative

Multitasking

POS experience

Tools

POS software

Job description

Kesempatan

Kami mencari Supervisor yang berpengalaman dan profesional untuk bergabung dengan tim manajemen kami di Two Stories Alam Sutera. Sebagai Supervisor, Anda akan memainkan peran penting dalam memastikan operasional harian berjalan dengan lancar dan memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Posisi ini merupakan peran kepemimpinan strategis yang bertanggung jawab untuk mengawasi tim, memastikan standar kualitas terjaga, dan berkontribusi pada pertumbuhan bisnis kami. Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan di industri Restaurant. Ini adalah posisi full-time yang berlokasi di Alam Sutera, Tangerang Selatan Banten, memberikan kesempatan untuk mengembangkan karir di perusahaan yang terus berkembang.

Memantau kualitas layanan kepada pelanggan dan memastikan pengalaman tamu yang memuaskan di setiap interaksi.

Mengelola inventaris, perlengkapan, dan sumber daya departemen dengan efisien dan bertanggung jawab.

Menerapkan dan menegakkan kebijakan, prosedur, dan protokol keselamatan yang ditetapkan oleh perusahaan.

Menangani keluhan dan masalah pelanggan dengan profesional dan mencari solusi yang memuaskan.

Melaporkan hasil operasional, pencapaian target, dan isu-isu penting kepada manajemen senior.

Berkontribusi dalam perencanaan dan implementasi inisiatif peningkatan layanan dan efisiensi operasional.

Memastikan area kerja selalu bersih, rapi, dan sesuai dengan standar kebersihan yang ditentukan.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

Minimal 3-5 tahun pengalaman dalam posisi supervisor atau kepemimpinan di industri perhotelan, pariwisata, atau food and beverage.

Kemampuan kepemimpinan yang kuat dengan mampu memotivasi dan mengelola tim dengan baik.

Kemampuan problem-solving yang baik dan mampu mengambil keputusan dengan cepat dalam situasi yang mendesak.

Keterampilan administratif dan organisasi yang baik dengan perhatian terhadap detail.

Pengalaman dalam menggunakan sistem point of sale (POS) atau software manajemen operasional adalah nilai tambah.

Kemampuan bekerja dalam lingkungan yang serba cepat dan multitasking.

Cuti tahunan yang sesuai dengan peraturan ketenagakerjaan dan hari libur nasional.

Kesempatan pengembangan karir melalui program pelatihan dan workshop berkala.

Lingkungan kerja yang mendukung dan kolaboratif dengan tim yang profesional.

Peluang untuk berkembang dan naik jabatan dalam struktur organisasi yang jelas.

Tentang Kami

PT Jendela Kuliner Bersama' adalah perusahaan yang berdedikasi dalam industri kuliner, menyediakan layanan dan pengalaman berkualitas tinggi kepada pelanggan kami. Kami percaya bahwa kesuksesan kami dibangun atas fondasi tim yang solid, profesional, dan berdedikasi. Dengan budaya perusahaan yang mengedepankan integritas, inovasi, dan kepuasan pelanggan, kami terus berkembang dan menciptakan peluang kerja yang bermakna. Kami menghargai keberagaman, kolaborasi, dan pertumbuhan bersama. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan yang terbaik dalam setiap aspek layanan kami.