Waiters

PT mitra daya linuwih; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 55,800,000 - 83,700,000; Full time

Benefits offered by this job

Asuransi kesehatan

Lingkungan kerja positif

Jadwal kerja jelas

Kesempatan menjadi supervisor/manager

Job summary

PT Mitra Daya Linuwih membutuhkan Waiters berpengalaman untuk bergabung dengan tim hospitality kami di Surabaya. Anda akan menjadi wajah perusahaan dan bertanggung jawab memberi pengalaman layanan pelanggan yang luar biasa kepada setiap tamu.

Posisi ini menuntut pelayanan makanan/minuman berkualitas tinggi, kebersihan area kerja, dan kerjasama erat dengan dapur, bar, serta staf lain demi kelancaran operasional.

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA atau setara, dengan sertifikasi terkait hospitality atau layanan pelanggan merupakan nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi sangat baik dalam Bahasa Indonesia dan diutamakan Bahasa Inggris.
• Penampilan rapi, profesional, dan presentasi diri yang baik.
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu dalam lingkungan sibuk.
• Pemahaman tentang hidangan, minuman, dan teknik penyajiannya.
• Kecepatan, ketelitian, dan akurasi dalam mengambil pesanan serta memproses pembayaran.
• Sikap positif, sabar, dan kemampuan beradaptasi dengan berbagai jenis tamu.
• Kebugaran fisik untuk berdiri dan bergerak dalam jangka waktu yang lama.

Responsibilities

• Melayani makanan dan minuman kepada tamu dengan cepat, efisien, dan sopan sesuai dengan standar layanan perusahaan.
• Menyambut dan mengarahkan tamu ke meja serta memberikan informasi tentang menu dengan jelas dan menarik.
• Mengambil pesanan tamu dengan akurat dan mentransmisikannya ke dapur atau bar dengan benar.
• Memastikan semua peralatan makan dan minum bersih, tersusun rapi, dan siap digunakan sebelum melayani tamu.
• Merespons kebutuhan tamu dengan cepat dan profesional, serta mengatasi keluhan atau permintaan khusus dengan solusi yang tepat.
• Mengenal menu makanan dan minuman dengan baik untuk memberikan rekomendasi yang tepat kepada tamu.
• Menghitung dan memproses pembayaran dengan akurat serta memberikan layanan check-out yang profesional.
• Bekerja sama dengan tim dapur, bar, dan staf lainnya untuk memastikan operasional yang lancar.
• Mematuhi standar kesehatan, keselamatan, dan kebersihan yang berlaku di industri perhotelan.

Skills

Komunikasi

Bahasa Inggris

Penampilan profesional

Multitasking

Time management

Menu & presentation

Accuracy in order

Cash handling

Team collaboration

Physical endurance

Education

SMA sederajat

Job description

Kesempatan

PT Mitra Daya Linuwih mencari Waiters (Pelayan) yang profesional dan berpengalaman untuk bergabung dengan tim hospitality kami di Surabaya, Jawa Timur. Sebagai Waiters, Anda akan menjadi wajah perusahaan kami dan memainkan peran penting dalam memberikan pengalaman layanan pelanggan yang luar biasa kepada setiap tamu. Anda akan bertanggung jawab untuk melayani makanan dan minuman dengan standar kualitas tinggi, memastikan kepuasan tamu, dan mempertahankan lingkungan kerja yang bersih dan profesional.

• Melayani makanan dan minuman kepada tamu dengan cepat, efisien, dan sopan sesuai dengan standar layanan perusahaan
• Menyambut dan mengarahkan tamu ke meja serta memberikan informasi tentang menu dengan jelas dan menarik
• Mengambil pesanan tamu dengan akurat dan mentransmisikannya ke dapur atau bar dengan benar
• Memastikan semua peralatan makan dan minum bersih, tersusun rapi, dan siap digunakan sebelum melayani tamu
• Merespons kebutuhan tamu dengan cepat dan profesional, serta mengatasi keluhan atau permintaan khusus dengan solusi yang tepat
• Mengenal menu makanan dan minuman dengan baik untuk memberikan rekomendasi yang tepat kepada tamu
• Menghitung dan memproses pembayaran dengan akurat serta memberikan layanan check-out yang profesional
• Bekerja sama dengan tim dapur, bar, dan staf lainnya untuk memastikan operasional yang lancar
• Mematuhi standar kesehatan, keselamatan, dan kebersihan yang berlaku di industri perhotelan

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Pendidikan minimal SMA atau setara, dengan sertifikasi terkait hospitality atau layanan pelanggan merupakan nilai tambah
• Kemampuan komunikasi yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia dan diutamakan menguasai Bahasa Inggris
• Penampilan rapi, profesional, dan presentasi diri yang baik
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik dalam lingkungan yang sibuk dan dinamis
• Pemahaman tentang berbagai jenis hidangan, minuman, dan teknik penyajiannya
• Kecepatan, ketelitian, dan akurasi dalam mengambil pesanan serta memproses pembayaran
• Sikap positif, kesabaran, dan kemampuan beradaptasi dengan berbagai jenis tamu
• Kebugaran fisik yang baik untuk berdiri dan bergerak dalam jangka waktu yang lama

Manfaat Utama

• Asuransi kesehatan untuk karyaw
• Lingkungan kerja yang positif dan tim yang solid dengan budaya saling mendukung
• Jadwal kerja yang jelas dengan hari libur yang konsisten untuk keseimbangan kehidupan kerja
• Peluang untuk berkembang menjadi posisi supervisor atau manager di masa depan

Tentang Kami

PT Mitra Daya Linuwih adalah perusahaan yang berdedikasi dalam industri perhotelan dan pariwisata dengan komitmen memberikan pengalaman terbaik kepada setiap tamu. Kami menjunjung tinggi nilai-nilai profesionalisme, integritas, dan keunggulan dalam layanan. Dengan tim yang berpengalaman dan fasilitas modern, kami terus berkembang sebagai pilihan utama di Surabaya. Perusahaan kami percaya bahwa setiap karyawan adalah bagian penting dari kesuksesan kami, dan kami berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional dan personal setiap individu. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang peduli terhadap kepuasan pelanggan dan kualitas layanan.