Student Success Operations Coordinator

Ruangguru for Business; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 44,640,000 - 72,540,000; Full time

Job summary

Ruangguru for Business membuka kesempatan untuk posisi admin operasional. Tugas utama mencakup onboarding, penjelasan, konsultasi, dan offboarding pengguna, serta pembaruan data harian secara rutin melalui platform online.

Posisi ini menuntut kemampuan administrasi, komunikasi tertulis serta verbal yang baik, dan kemampuan mengelola prioritas di bawah tekanan, dengan fokus pada penyampaian informasi pendidikan kepada siswa, orangtua, dan tim internal.

Qualifications

• Memiliki pengalaman kerja dalam bidang administrasi.
• Memiliki kemampuan komunikasi tertulis dan verbal yang baik.
• Mahir mengoperasikan G-Suite (Spreadsheet, Google Docs, dsb).
• Mampu mengatur berbagai prioritas dan bekerja di bawah tekanan.
• Minimal D3 semua jurusan/sederajat.

Responsibilities

• Membantu pengembangan growth-mindset dan budaya suportif pada siswa.
• Menjembatani komunikasi antara orangtua, siswa, dan konsultan dalam grup platform online.
• Bertanggung jawab pada proses operasional end-to-end khususnya pembelajaran (onboarding, penjelasan, konsultasi, offboarding).
• Updating & reporting data update secara rutin (daily).
• Proaktif menyampaikan informasi pembelajaran kepada siswa via chat atau group call via Meet.
• Mendistribusikan update informasi mengenai produk yang dihandle kepada siswa dan orangtua.
• Lancar berkomunikasi dengan internal stakeholder (Branch Manager, Regional Manager, Academic team).

Skills

Administrasi

Komunikasi

Manajemen Prioritas

Education

D3 sederajat

Tools

G-Suite

Job description

Ruangguru for Business membuka kesempatan untuk posisi admin operasional. Tugas utama mencakup onboarding, penjelasan, konsultasi, dan offboarding pengguna, serta pembaruan data harian secara rutin melalui platform online.

Posisi ini menuntut kemampuan administrasi, komunikasi tertulis serta verbal yang baik, dan kemampuan mengelola prioritas di bawah tekanan, dengan fokus pada penyampaian informasi pendidikan kepada siswa, orangtua, dan tim internal.