Education Ops & Onboarding Specialist

Ruangguru for Business; Johan Pahlawan; On-site; IDR 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

Ruangguru membuka lowongan staf administrasi untuk mendukung operasional harian dan layanan pembelajaran Brain Academy. Tugas utama meliputi onboarding, penjelasan, konsultasi, dan offboarding pengguna, serta updating data secara rutin melalui platform online.

Pelamar diharapkan lulusan D3, berpengalaman di bidang administrasi, mahir G-Suite, serta memiliki kemampuan komunikasi tertulis dan verbal yang baik; mampu bekerja di bawah tekanan dan mengatur prioritas.

Qualifications

• Minimal lulusan D3 dari semua jurusan/sederajat.
• Memiliki pengalaman kerja di bidang administrasi.
• Mahir menggunakan G-Suite (Spreadsheet, Google Docs, dsb).
• Memiliki kemampuan komunikasi tertulis dan verbal yang baik.
• Mampu mengatur prioritas, dan bekerja di bawah tekanan.

Responsibilities

• Membantu pengembangan growth mindset dan budaya suportif pada siswa.
• Ikut serta dalam penyediaan ruang komunikasi antara orangtua, siswa dan konsultan dalam satu grup platform online.
• Bertanggung jawab pada proses operasional end to end khususnya dalam konteks penyiapan pembelajaran (onboarding, penjelasan, konsultasi dan penjelasan pada user, offboarding).
• Updating & reporting data secara rutin (daily).
• Proaktif untuk memberikan informasi-informasi berkenaan dengan informasi pembelajaran kepada siswa melalui chat maupun group call via meet.
• Mendistribusikan update informasi mengenai produk Brain Academy kepada siswa dan orangtua.

Skills

Komunikasi tertulis

Komunikasi verbal

prioritization

G-Suite

Education

D3/Sederajat

Tools

G-Suite

Job description

Ruangguru membuka lowongan staf administrasi untuk mendukung operasional harian dan layanan pembelajaran Brain Academy. Tugas utama meliputi onboarding, penjelasan, konsultasi, dan offboarding pengguna, serta updating data secara rutin melalui platform online.

Pelamar diharapkan lulusan D3, berpengalaman di bidang administrasi, mahir G-Suite, serta memiliki kemampuan komunikasi tertulis dan verbal yang baik; mampu bekerja di bawah tekanan dan mengatur prioritas.