Student Success & Onboarding Advisor

Ruangguru for Business; Jakarta Barat; On-site; IDR 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

Ruangguru membuka kesempatan bagi lulusan S1 Administrasi/Psikologi untuk bergabung sebagai staf pendukung edukasi di area Jakarta Barat. Peran ini fokus pada layanan pelanggan, administrasi, onboarding pembelajaran, dan koordinasi komunikasi antara orang tua, siswa, dan konsultan.

Kandidat memiliki minat di bidang pendidikan dan kemampuan menggunakan Word, Excel, serta Google Workspace, dengan komitmen mencapai target perusahaan.

Qualifications

• Lulusan S1 Administrasi/Psikologi/sederajat.
• Memiliki pengalaman bekerja di bidang yang relevan.
• Memiliki ketertarikan dan kemampuan dalam dunia pendidikan, user service, administrasi, pendataan (excel) dan sejenisnya.
• Mampu mengoperasikan Ms. Word, Excel, dan Google Suites.
• Memiliki komitmen yang kuat untuk mencapai target yang telah ditetapkan perusahaan.
• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi dan persuasi yang baik.

Responsibilities

• Mengunjungi seluruh sekolah di area yang menjadi tanggung jawab, melakukan sosialisasi metode-metode belajar efektif menggunakan fasilitas berbasis teknologi.
• Bertanggung jawab untuk menjaga efektifitas dan efisiensi penjualan produk Ruangguru.
• Membantu dalam pengembangan growth-mindset dan supportive culture pada siswa
• Ikut andil dalam penyediaan ruang komunikasi antara orangtua, siswa dan konsultan dalam satu grup platform online
• Bertanggung jawab pada proses operasional end to end khususnya dalam konteks penyiapan pembelajaran (onboarding, penjelasan, konsultasi dan penjelasan pada user, offboarding)
• Updating & reporting data update secara rutin (daily)
• Proaktif untuk memberikan informasi-informasi berkenaan dengan informasi pembelajaran kepada siswa melalui chat maupun group call via meet
• Mendistribusikan update informasi mengenai product yang dihandle (Brain Academy) kepada siswa dan orangtua

Skills

Layanan pelanggan

Komunikasi

Negosiasi

Persuasi

Administrasi

Education

Sarjana Administrasi/Psikologi/Sederajat

Tools

MS Word

Excel

Google Suites

Job description

Ruangguru membuka kesempatan bagi lulusan S1 Administrasi/Psikologi untuk bergabung sebagai staf pendukung edukasi di area Jakarta Barat. Peran ini fokus pada layanan pelanggan, administrasi, onboarding pembelajaran, dan koordinasi komunikasi antara orang tua, siswa, dan konsultan.

Kandidat memiliki minat di bidang pendidikan dan kemampuan menggunakan Word, Excel, serta Google Workspace, dengan komitmen mencapai target perusahaan.