Student Advisor (Sparks Swim)

PT Pendidikan Anak Bangsa; Jakarta Utara; On-site; IDR 66,960,000 - 111,600,000; Full time

Job summary

PT Pendidikan Anak Bangsa di Jakarta Utara sedang mencari staff layanan pelanggan untuk program Sparks Swim. Anda akan menyampaikan informasi mengenai program, level, dan manfaat kelas, serta merekomendasikan kelas atau coach yang paling sesuai untuk anak.

Anda juga menangani berbagai inquiry melalui walk-in, WhatsApp, telepon, dan media sosial; melakukan follow up secara proaktif kepada orang tua; dan membangun hubungan baik untuk menciptakan pengalaman yang positif dan berkelanjutan, sambil

Qualifications

• Menyampaikan informasi mengenai program, level, dan manfaat kelas Sparks Swim.
• Mengidentifikasi kebutuhan orang tua serta merekomendasikan kelas atau coach yang paling sesuai untuk anak.

Responsibilities

• Menangani berbagai inquiry (walk-in, WhatsApp, telepon, dan media sosial) dengan responsif dan ramah.
• Melakukan follow up secara proaktif kepada orang tua.
• Membangun dan menjaga hubungan baik dengan orang tua untuk menciptakan pengalaman yang positif dan berkelanjutan.
• Berkoordinasi secara aktif dengan coach dan admin dalam mengatur serta mengonfirmasi jadwal kelas.

Job description

Menyampaikan informasi mengenai program, level, dan manfaat kelas Sparks Swim.

Mengidentifikasi kebutuhan orang tua serta merekomendasikan kelas atau coach yang paling sesuai untuk anak.

Menangani berbagai inquiry (walk-in, WhatsApp, telepon, dan media sosial) dengan responsif dan ramah.

Melakukan follow up secara proaktif kepada orang tua.

Membangun dan menjaga hubungan baik dengan orang tua untuk menciptakan pengalaman yang positif dan berkelanjutan.

Berkoordinasi secara aktif dengan coach dan admin dalam mengatur serta mengonfirmasi jadwal kelas.