Center Manager (Sparks Swim)

PT Pendidikan Anak Bangsa; Makassar; On-site; IDR 100,000,000 - 200,000,000; Full time

Job summary

PT Pendidikan Anak Bangsa di Makassar mencari Manajer Sentra untuk memastikan operasional harian berjalan efektif sesuai SOP, mengarahkan tim Student Advisor & Admin, serta meningkatkan kualitas layanan.

Anda akan memimpin coaching, evaluasi, briefing harian/mingguan; bekerja sama dengan HR untuk rekrutmen, training, dan penilaian kinerja; menganalisis performa center dan merancang strategi peningkatan operasional.

Responsibilities

• Memimpin, mengarahkan, dan mengembangkan tim (Student Advisor & Admin) melalui coaching, evaluasi, serta daily/weekly briefing.
• Berkolaborasi dengan HR untuk kebutuhan rekrutmen, training, dan performance review tim.
• Menganalisis performa center serta menyusun strategi peningkatan operasional dan bisnis.
• Menangani komplain, isu pembayaran, dan customer experience secara solutif dan profesional.
• Mengawasi administrasi center serta memastikan akurasi laporan performa center.

Job description

Memastikan operasional harian berjalan efektif sesuai SOP (jadwal kelas, coach, dan fasilitas).

Memimpin, mengarahkan, dan mengembangkan tim (Student Advisor & Admin) melalui coaching, evaluasi, serta daily/weekly briefing.

Berkolaborasi dengan HR untuk kebutuhan rekrutmen, training, dan performance review tim.

Menganalisis performa center serta menyusun strategi peningkatan operasional dan bisnis.

Menangani komplain, isu pembayaran, dan customer experience secara solutif dan profesional.

Mengawasi administrasi center serta memastikan akurasi laporan performa center.

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Berapa tahun pengalaman kerjamu sebagai Manajer Sentra?