Spesialis Layanan Pelanggan: Solusi Cepat & Profesional

PT Dana Purna Investama; Batam; On-site; IDR 70,000,000 - 100,000,000; Full time

Job summary

PT Dana Purna Investama di Batam sedang membuka peluang kerja untuk posisi operasional layanan pelanggan di bidang Facility Management. Tugas utama meliputi memberikan informasi produk/jasa, menjaga hubungan pelanggan, menyelesaikan masalah secara cepat, serta mendokumentasikan setiap interaksi dengan pelanggan.

Anda akan berkoordinasi dengan tim, berkomunikasi sopan, berpenampilan profesional, mengoperasikan komputer, bekerja secara individu maupun tim, dan siap bekerja dalam shift.

Qualifications

• Memberikan informasi yang jelas dan akurat terkait produk atau layanan perusahaan
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas
• Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan tepat
• Mencatat dan mendokumentasikan setiap interaksi dengan pelanggan
• Berkoordinasi dengan tim lain untuk menyelesaikan kendala pelanggan
• Mampu berkomunikasi dengan baik dan sopan
• Berpenampilan rapi dan profesional
• Mampu mengoperasikan komputer (Ms. Office, email, dll)
• Mampu bekerja secara individu maupun tim
• Memiliki sikap sabar, ramah, dan problem solving yang baik
• Bersedia bekerja secara shifting

Responsibilities

• Memberikan informasi yang jelas dan akurat terkait produk atau layanan perusahaan
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas
• Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan tepat
• Mencatat dan mendokumentasikan setiap interaksi dengan pelanggan
• Berkoordinasi dengan tim lain untuk menyelesaikan kendala pelanggan
• Mampu berkomunikasi dengan baik dan sopan
• Berpenampilan rapi dan profesional
• Mampu mengoperasikan komputer (Ms. Office, email, dll)
• Mampu bekerja secara individu maupun tim
• Memiliki sikap sabar, ramah, dan problem solving yang baik
• Bersedia bekerja secara shifting

Job description

PT Dana Purna Investama di Batam sedang membuka peluang kerja untuk posisi operasional layanan pelanggan di bidang Facility Management. Tugas utama meliputi memberikan informasi produk/jasa, menjaga hubungan pelanggan, menyelesaikan masalah secara cepat, serta mendokumentasikan setiap interaksi dengan pelanggan.

Anda akan berkoordinasi dengan tim, berkomunikasi sopan, berpenampilan profesional, mengoperasikan komputer, bekerja secara individu maupun tim, dan siap bekerja dalam shift.