Front Desk & Customer Experience Associate

PT Dana Purna Investama; Kota Madiun; On-site; IDR 44,640,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

PT Dana Purna Investama adalah perusahaan yang bergerak di bidang Facility Management Services. Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, layanan pelanggan profesional, serta ketelitian dalam mengelola administrasi front desk.

Kandidat diharapkan mampu menjawab pertanyaan customer, mengedukasi terkait produk, dan menjaga kenyamanan area front desk dengan sikap service-oriented. Peran ini menekankan interaksi langsung dengan pelanggan, penawaran produk secara profesional, serta

Qualifications

• Memiliki pengalaman Frontliner/CS/Marketing Office/Sales menjadi nilai tambah.
• Mampu berkomunikasi dengan ramah dan sopan, menjaga kenyamanan pelanggan.
• Dinamis, teliti, cekatan, dan bisa multitasking.

Responsibilities

• Menyambut customer dengan ramah dan profesional.
• Menjawab pertanyaan customer.
• Mengelola administrasi sederhana.
• Menjawab dan Mengedukasi terkait pertanyaan yang diberikan oleh customer.
• Menjaga kerapihan area front desk dan menawarkan produk secara profesional.

Skills

Pengalaman frontliner

Layanan pelanggan

Komunikasi baik

Pemecahan masalah

Multitasking

Job description

PT Dana Purna Investama adalah perusahaan yang bergerak di bidang Facility Management Services. Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, layanan pelanggan profesional, serta ketelitian dalam mengelola administrasi front desk.

Kandidat diharapkan mampu menjawab pertanyaan customer, mengedukasi terkait produk, dan menjaga kenyamanan area front desk dengan sikap service-oriented. Peran ini menekankan interaksi langsung dengan pelanggan, penawaran produk secara profesional, serta