Spesialis Layanan Pelanggan Call Center - Shift

PT Senja Karya Rotindo

Kota Bandung

On-site

IDR 33,480,000 - 55,800,000

Full time

3 days ago

Be an early applicant

Application generator

Get a reply from this employer — a resume and cover letter tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

PT Senja Karya Rotindo Bandung membuka peluang untuk posisi call center. Posisi ini menerima panggilan masuk, menangani masalah nasabah, memberikan solusi terbaik, dan berkomunikasi dengan tim supervisor jika diperlukan.

Kualifikasi: lulusan D3/S1 semua jurusan, fresh graduate atau berpengalaman di bidang komunikasi, mampu bahasa Inggris dan Microsoft Office, siap shift, serta memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, empati, artikulasi jelas, disiplin dan motivasi tinggi.

Qualifications

Lulusan D3/S1 semua jurusan.
Fresh graduate / berpengalaman dibidang komunikasi.
Mampu berbahasa Inggris dan komputer Office.
Mau bekerja dalam sistem shift.
Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik, ramah, empati.
Dapat berkomunikasi dan berbicara dengan artikulasi yang jelas.
Memiliki kemauan untuk belajar, disiplin dan motivasi yang tinggi.
Tidak memiliki riwayat sakit akut seperti maag, perut, pusing, THT, batuk, dll

Responsibilities

Menerima panggilan telepon yang masuk
Menjawab permasalahan nasabah / customer
Memberikan solusi yang terbaik
Melakukan diskusi lebih lanjut jika tidak dapat menyelesaikan masalah tersebut kebagian supervisor / team leader
Mencatat pesan atau persoalan yang harus diselesaikan perusahaan dan lain-lain
Melakukan tugas lainnya untuk bagian call center perbankan maupun e-commerce