Customer Support Specialist – Call Center

PT Senja Karya Rotindo; Tangerang; On-site; IDR 44,640,000 - 61,380,000; Full time

Job summary

PT Senja Karya Rotindo di Tangerang mencari staf Call Center untuk layanan pelanggan melalui telepon di sektor perbankan dan e-commerce. Anda akan menangani pertanyaan nasabah, memberikan solusi terbaik, dan mencatat permasalahan untuk ditindaklanjuti oleh supervisor jika diperlukan.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan bahasa Inggris, serta kesiapan bekerja dalam sistem shift. Kandidat dengan jiwa layanan yang ramah dan empati sangat diprioritaskan.

Qualifications

• Lulusan D3/S1 semua jurusan.
• Fresh graduate atau berpengalaman di bidang komunikasi.
• Mampu berbahasa Inggris dan komputer Office.
• Mau bekerja dalam sistem shift.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Memiliki jiwa service, ramah, empati.
• Dapat berkomunikasi dengan artikulasi yang jelas.
• Memiliki kemauan untuk belajar, disiplin dan motivasi yang tinggi.
• Tidak memiliki riwayat sakit akut seperti maag, perut, pusing, THT, batuk.

Responsibilities

• Menerima panggilan telepon yang masuk.
• Menjawab permasalahan nasabah / customer.
• Memberikan solusi yang terbaik.
• Melakukan diskusi jika tidak dapat menyelesaikan masalah kebagian supervisor/ team leader.
• Mencatat pesan atau persoalan yang harus diselesaikan perusahaan dan lain-lain.
• Melakukan tugas lainnya untuk bagian call center perbankan maupun e-commerce.
• Berdomisili di Tangerang.

Skills

Komunikasi

Bahasa Inggris

Microsoft Office

Education

D3/S1 semua Jurusan

Tools

Microsoft Office

Job description

PT Senja Karya Rotindo di Tangerang mencari staf Call Center untuk layanan pelanggan melalui telepon di sektor perbankan dan e-commerce. Anda akan menangani pertanyaan nasabah, memberikan solusi terbaik, dan mencatat permasalahan untuk ditindaklanjuti oleh supervisor jika diperlukan.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan bahasa Inggris, serta kesiapan bekerja dalam sistem shift. Kandidat dengan jiwa layanan yang ramah dan empati sangat diprioritaskan.