Batam Call Center Specialist – Customer Care & Solutions

PT Senja Karya Rotindo

Batam

On-site

IDR 44,640,000 - 78,120,000

Full time

3 days ago

Be an early applicant

Application generator

Stand out for this role — generate a tailored resume and cover letter in about a minute.

Get past ATS filters

Job summary

PT Senja Karya Rotindo mencari kandidat untuk posisi call center yang berdomisili di Batam. Peran ini melibatkan menerima panggilan masuk, menjawab masalah nasabah, dan memberikan solusi terbaik melalui komunikasi yang jelas dan empatik.

Calon ideal adalah lulusan D3/S1 semua jurusan,Fresh graduate atau berpengalaman di bidang komunikasi, mampu berbahasa Inggris, dan siap bekerja dalam sistem shift. Keterampilan komputer Office diperlukan, dengan fokus pada pelayanan pelanggan yang ramah dan

Qualifications

Lulusan D3 / S1 semua jurusan.
Fresh graduate atau berpengalaman di bidang komunikasi.
Mampu berbahasa Inggris dan menguasai komputer office.
Mau bekerja dalam sistem shift.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
Memiliki jiwa service, ramah, empati.
Dapat berkomunikasi dengan artikulasi yang jelas.
Mau belajar, disiplin, dan motivasi tinggi.
Tidak memiliki riwayat penyakit akut seperti maag, perut, pusing, THT, batuk, dll.

Responsibilities

Menerima panggilan telepon masuk.
Menjawab permasalahan nasabah / customer.
Memberikan solusi yang terbaik.
Diskusi lebih lanjut jika tidak dapat diselesaikan oleh nasabah dengan supervisor / team leader.
Mencatat pesan atau persoalan yang harus diselesaikan perusahaan.
Mengerjakan tugas lain untuk bagian call center perbankan maupun e-commerce.