Solution-Selling Service Advisor

PT Evo Shine Indonesia; Kota Bandung; On-site; IDR 33,480,000 - 55,800,000; Full time

Job summary

PT Evo Shine Indonesia membutuhkan Service Advisor dengan minimal 2 tahun pengalaman untuk melanjutkan hubungan dengan pelanggan, memastikan kepuasan, dan mendorong repeat business. Peran ini juga melibatkan koordinasi dengan tim internal untuk menanganinya secara tepat waktu.

Calon ideal memiliki kemampuan komunikasi yang baik, orientasi target, dan kemampuan menjual secara konsultatif; juga mampu mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi tepat, dengan syarat memiliki SIM A/C

Qualifications

• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Service Advisor, After Sales, Customer Service, Sales, atau posisi terkait.
• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan interpersonal yang baik serta mampu membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
• Berorientasi pada target serta memiliki kemampuan menjual melalui pendekatan konsultatif (solution selling).
• Memiliki kemampuan mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang tepat.

Responsibilities

• Melakukan tindak lanjut (follow-up) kepada pelanggan untuk memastikan kepuasan, menjaga hubungan baik, serta mendorong loyalitas dan repeat business.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan kebutuhan pelanggan ditangani dengan baik dan tepat waktu.
• Memantau perkembangan kebutuhan pelanggan serta memberikan masukan terkait peluang bisnis dan peningkatan kualitas layanan.

Job description

PT Evo Shine Indonesia membutuhkan Service Advisor dengan minimal 2 tahun pengalaman untuk melanjutkan hubungan dengan pelanggan, memastikan kepuasan, dan mendorong repeat business. Peran ini juga melibatkan koordinasi dengan tim internal untuk menanganinya secara tepat waktu.

Calon ideal memiliki kemampuan komunikasi yang baik, orientasi target, dan kemampuan menjual secara konsultatif; juga mampu mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi tepat, dengan syarat memiliki SIM A/C