Shipping Documentation & Customer Care Specialist

Nexteus Group; Kota Medan ᯔᯩᯑᯉ᯲; Sur place; IDR 44 640 000 - 78 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Nexteus Group membutuhkan staff Administrasi Logistik yang mengelola, memeriksa, dan mengarsipkan dokumen pengiriman. Anda akan memastikan kelengkapan dokumen seperti B/L, SI, Invoice, Packing List, DO, dan AWB serta berkomunikasi dengan customer lokal maupun internasional melalui email, telepon, dan WhatsApp.

Tugas meliputi memberi informasi ETA/ETD, mengikuti proses pengiriman, menanggapi pertanyaan pelanggan, serta berkoordinasi dengan tim operasional, warehouse, vendor, dan freight

Qualifications

• Pendidikan minimal D3, diutamakan bidang Administrasi/Logistik.
• Pengalaman kerja 1–2 tahun di shipping/freight forwarding/logistik.
• Memahami alur pengiriman domestik maupun internasional.
• Mampu mengoperasikan Word dan Excel.

Responsabilités

• Mengelola dokumen pengiriman (B/L, SI, Invoice, Packing List, DO, AWB).
• Menangani komunikasi dengan customer lokal maupun internasional.
• Memberikan informasi status pengiriman, ETA/ETD, prosedur, dan kelengkapan dokumen.
• Koordinasi dengan tim operasional, warehouse, vendor, freight forwarder.

Connaissances

Komunikasi

Penanganan pelanggan

Pemecahan masalah

Koordinasi tim

Keterampilan Teliti

Formation

D3 Administrasi/Manajemen/Logistik

Outils

Microsoft Word

Microsoft Excel

Microsoft Office

Description du poste

Nexteus Group membutuhkan staff Administrasi Logistik yang mengelola, memeriksa, dan mengarsipkan dokumen pengiriman. Anda akan memastikan kelengkapan dokumen seperti B/L, SI, Invoice, Packing List, DO, dan AWB serta berkomunikasi dengan customer lokal maupun internasional melalui email, telepon, dan WhatsApp.

Tugas meliputi memberi informasi ETA/ETD, mengikuti proses pengiriman, menanggapi pertanyaan pelanggan, serta berkoordinasi dengan tim operasional, warehouse, vendor, dan freight