Service Advisor - Makassar ( Sales )

PT Evo Shine Indonesia; Makassar; On-site; IDR 55,800,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

PT Evo Shine Indonesia sedang mencari Service Advisor untuk menjaga kepuasan pelanggan dan membentuk hubungan jangka panjang. Tugas utama meliputi tindak lanjut pelanggan agar loyal dan melakukan koordinasi dengan tim internal demi pemenuhan kebutuhan tepat waktu.

Pengalaman minimal 2 tahun di bidang terkait dan kemampuan komunikasi, negosiasi, serta interpersonal yang baik menjadi syarat utama untuk berkontribusi pada peningkatan kualitas layanan.

Qualifications

• Pengalaman minimal 2 tahun di Service Advisor/After Sales/Customer Service/Sales atau posisi terkait
• Kemampuan komunikasi, negosiasi, dan interpersonal yang baik
• Mampu membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan
• Berorientasi pada target dan mampu menjual secara konsultatif (solution selling)

Responsibilities

• Menindaklanjuti pelanggan untuk memastikan kepuasan, menjaga hubungan baik, serta mendorong loyalitas dan repeat business
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan kebutuhan pelanggan ditangani dengan baik dan tepat waktu
• Memantau perkembangan kebutuhan pelanggan serta memberikan masukan terkait peluang bisnis dan peningkatan kualitas layanan

Skills

Komunikasi

Negosiasi

Interpersonal

Job description

Melakukan tindak lanjut (follow-up) kepada pelanggan untuk memastikan kepuasan, menjaga hubungan baik, serta mendorong loyalitas dan repeat business.

Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan kebutuhan pelanggan ditangani dengan baik dan tepat waktu.

Memantau perkembangan kebutuhan pelanggan serta memberikan masukan terkait peluang bisnis dan peningkatan kualitas layanan.

Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Service Advisor, After Sales, Customer Service, Sales, atau posisi terkait.

Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan interpersonal yang baik serta mampu membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

Berorientasi pada target serta memiliki kemampuan menjual melalui pendekatan konsultatif (solution selling).

Memiliki kemampuan mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang tepat.

Memiliki kendaraan pribadi dan SIM A dan/atau SIM C yang masih berlaku.