Service Advisor - Palu ( Sales )

PT Evo Shine Indonesia; Palu; On-site; IDR 78,120,000 - 122,760,000; Full time

Job summary

PT Evo Shine Indonesia membuka peluang untuk posisi Service Advisor/Customer Service di Palu. Tugas utama meliputi follow-up pelanggan untuk memastikan kepuasan, menjaga hubungan baik, serta mendorong loyalitas dan repeat business.

Anda akan berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan kebutuhan pelanggan tertangani dengan baik dan tepat waktu, memantau perkembangan kebutuhan pelanggan, serta memberikan masukan terkait peluang bisnis dan peningkatan kualitas layanan.

Qualifications

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Service Advisor/After Sales/Customer Service/Sales atau posisi terkait.
• Kemampuan komunikasi, negosiasi, dan interpersonal yang baik.
• Berorientasi target dengan kemampuan menjual melalui pendekatan konsultatif (solution selling).
• Mampu membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
• Memiliki kendaraan pribadi dan SIM A dan/atau SIM C yang masih berlaku.

Responsibilities

• Menindaklanjuti pelanggan untuk kepuasan dan loyalitas.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk menangani kebutuhan pelanggan tepat waktu.
• Memantau perkembangan kebutuhan pelanggan dan memberikan masukan terkait peluang bisnis serta peningkatan kualitas layanan.

Skills

Komunikasi

Negosiasi

Interpersonal

Hubungan pelanggan

Job description

Melakukan tindak lanjut (follow-up) kepada pelanggan untuk memastikan kepuasan, menjaga hubungan baik, serta mendorong loyalitas dan repeat business.

Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan kebutuhan pelanggan ditangani dengan baik dan tepat waktu.

Memantau perkembangan kebutuhan pelanggan serta memberikan masukan terkait peluang bisnis dan peningkatan kualitas layanan.

Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Service Advisor, After Sales, Customer Service, Sales, atau posisi terkait.

Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan interpersonal yang baik serta mampu membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

Berorientasi pada target serta memiliki kemampuan menjual melalui pendekatan konsultatif (solution selling).

Memiliki kemampuan mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang tepat.

Memiliki kendaraan pribadi dan SIM A dan/atau SIM C yang masih berlaku.