Service Advisor - Bengkel Mobil

PT. Sarana Otomotif Nusantara; Jakarta Selatan; On-site; IDR 66,960,000 - 111,600,000; Full time

Job summary

PT. Rotary Gemilang Indonesia mencari Service Advisor berpengalaman untuk bengkel resmi dengan fokus pada peningkatan omzet, kualitas layanan, dan pengendalian proses kerja kendaraan.

Peran ini menuntut kemampuan komunikasi, leadership, serta solusi masalah yang kuat untuk menjaga kepuasan pelanggan. Posisi ini melibatkan pekerjaan di jaringan cabang yang berkembang cepat dengan target jelas dan operasional yang terstruktur.

Qualifications

• Berpengalaman sebagai Service Advisor di bengkel resmi atau besar.
• Mampu mencapai target omzet dan bekerja dengan angka.
• Memiliki kemampuan komunikasi, kepemimpinan, dan pemecahan masalah yang kuat.
• Bersedia rolling ke seluruh cabang Jadetabek.

Responsibilities

• Mencapai target omzet cabang melalui cross selling/up selling.
• Meningkatkan Customer Experience dan retensi pelanggan.
• Mengontrol Lead Time & Quality Control.
• Mengawal proses kendaraan dari datang hingga selesai.
• Menangani customer & complain dengan baik.
• Membangun alur kerja bengkel yang sistematis.
• Mencari akar masalah dan memastikan solusi dijalankan.

Skills

Service Advisor

Target oriented

AC & kaki-kaki

Spare parts knowledge

Communication

Leadership

Problem solving

B2B/B2G collaboration

Education

SMA/SMK

Job description

PT. Rotary Gemilang Indonesia adalah Perusahaan yang bergerak di industri otomotif dengan Brand Bengkel Rotary Auto & Rotary Bintaro. Perusahaan sedang berkembang menuju 50 cabang, dan membutuhkan talenta kuat yang mampu menjaga kualitas pekerjaan, meningkatkan produktivitas mekanik, membangun sistem kerja, serta memimpin tim teknis.

Tanggung Jawab

• Mampu mencapai target omzet cabang (cross selling / up selling tanpa oversale)
• Meningkatkan Customer Experience & retensi customer
• Mengontrol Lead Time & Quality Control
• Mengawal proses kendaraan dari datang hingga selesai
• Menangani customer & complain dengan baik
• Membangun serta menjalan alur proses bengkel yang sistematis
• Mencari akar masalah dan memastikan solusi dijalankan

Kualifikasi

• Berpengalaman sebagai Service Advisor (Bengkel Resmi, Eropa, build-up, atau bengkel besar)
• Terbiasa bekerja dengan target dan angka
• Memahami teknikal AC Mobil & Kaki-Kaki serta sparepart
• Memiliki kemampuan komunikasi, leadership, dan problem solving yang kuat
• Pernah menangani kerja sama B2B/B2G menjadi nilai tambah
• Bersedia di rolling ke seluruh cabang di jadetabek

Persyaratan

• Berpengalaman
• SMA/SMK
• Tidak ada batasan usia
• Kandidat wajib upload foto
• Terima kandidat dari mana saja

Sarana Otomotif Nusantara, berawal dari bengkel AC mobil dengan mekanik mekanik yang handal dan peralatan kerja yang lengkap, bengkel kami melayani pasang AC mobil baru, perawatan, perbaikan dan untuk lebih melakukan pelayanan terhadap customer, maka kami saat mendirikan Sarana Otomotif Nusantara yang khusus menjual Filter Cabin AC Mobil dan Spare Parts AC Mobil dengan harga yang terjangkau.

Sarana Otomotif Nusantara, berawal dari bengkel AC mobil dengan mekanik mekanik yang handal dan peralatan kerja yang lengkap, bengkel kami melayani pasang AC mobil baru, perawatan, perbaikan dan untuk lebih melakukan pelayanan terhadap customer, maka kami saat mendirikan Sarana Otomotif Nusantara yang khusus menjual Filter Cabin AC Mobil dan Spare Parts AC Mobil dengan harga yang terjangkau.

Kejujuran, kecepatan dalam pengiriman, kualitas adalah menjadi motto Sarana Otomotif Nusantara.

Kejujuran, kecepatan dalam pengiriman, kualitas adalah menjadi motto Sarana Otomotif Nusantara.