Senior Collection Team Lead – Field Ops (Mataram)

Amartha; Indonesia; On-site; IDR 89,280,000 - 178,560,000; Full time

Job summary

Amartha mengundang Collection Team Leader berlokasi di Mataram, NTB. Peran ini memimpin tim field collection untuk memastikan distribusi akun/loan sesuai bucket, mengawasi KPI, mengevaluasi hasil QC, dan menyiapkan laporan kinerja FC secara berkala.

Anda akan memberikan coaching bagi anggota tim, menghitung insentif berdasarkan kinerja, serta memastikan dokumentasi kunjungan di sistem. Kandidat dengan pengalaman 2 tahun di posisi serupa sangat sesuai.

Qualifications

• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Collection Team Leader atau Supervisor.
• Memiliki pengetahuan proses Collection yang baik.
• Mampu membaca dan menganalisis laporan Collection.
• Mampu membangun dan memimpin tim serta melakukan coaching.

Responsibilities

• Memastikan distribusi akun/loan kepada tim field collection sesuai bucket.
• Memastikan seluruh Field Collector memahami KPI yang dicapai.
• Meninjau hasil Quality Control (QC) aktivitas Field Collection.
• Menyusun laporan kinerja FC secara berkala.
• Menyiapkan perhitungan insentif berdasarkan kinerja dan skema yang berlaku.
• Memastikan memo hasil kunjungan FC kepada pelanggan tercatat di sistem.

Skills

Leadership

Target oriented

Analytical skills

Coaching

Education

Diploma (D3) from any major

Job description

Amartha mengundang Collection Team Leader berlokasi di Mataram, NTB. Peran ini memimpin tim field collection untuk memastikan distribusi akun/loan sesuai bucket, mengawasi KPI, mengevaluasi hasil QC, dan menyiapkan laporan kinerja FC secara berkala.

Anda akan memberikan coaching bagi anggota tim, menghitung insentif berdasarkan kinerja, serta memastikan dokumentasi kunjungan di sistem. Kandidat dengan pengalaman 2 tahun di posisi serupa sangat sesuai.