Secured Collection Staff - Buyback Guarantee 1024

CIMB; Indonesia; On-site; IDR 55,800,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

CIMB mencari tenaga penagih pinjaman pribadi yang handal untuk menagih nasabah yang menunggak. Anda akan melakukan kunjungan ke alamat nasabah dan menugaskan tindakan sesuai bucket, menjaga profesionalisme, serta berpegang pada kode etik penagihan.

Anda akan memastikan input data dilakukan di sistem collection dan mengikuti Working Instruction serta SOP yang berlaku, demi mencapai target productivity dan NPL rate yang ditetapkan.

Qualifications

• Mengetahui prosedur penagihan dan etika kerja yang tepat.
• Mematuhi target productivity dan NPL rate yang ditetapkan.

Responsibilities

• Melakukan penagihan ke nasabah Personal Loan yang menunggak sesuai bucket melalui kunjungan ke alamat nasabah.
• Input action code ke dalam system collection berdasarkan hasil penanganan account.
• Menjaga penagihan dengan cara yang profesional dan berpedoman pada kode etik.

Skills

Penagihan nasabah

Kode etik

Produktivitas target

Tools

Sistem collection

Job description

• Melaksanakan strategi collection sesuai dengan aturan dan kode etik (Indikator Performance adalah NPL rate dan WO)
• Melakukan penagihan ke nasabah Personal Loan yang menunggak sesuai bucket melalui kunjungan ke alamat nasabah
• Melakukan aktifitas penagihan dan memenuhi pencapaian productivity dan target yang ditetapkan
• Melakukan penginputan action code ke dalam system collection berdasarkan hasil penanganan account
• Melakukan penagihan dengan baik kepada nasabah melalui cara penagihan yang tetap berpedoman pada kode etik penagihan dan profesionalisme
• Mengacu kepada Working Instruction dan Standard Operation Procedure (SOP)