Ethical Personal Loan Collections Specialist

CIMB; Indonesia; On-site; IDR 44,640,000 - 72,540,000; Full time

Job summary

CIMB Bank Indonesia sedang membuka posisi Secured Collection Staff - 60 DPD Syariah 1 O623. Peran ini fokus pada penagihan terhadap nasabah Personal Loan yang menunggak dan memastikan kepatuhan terhadap kode etik penagihan.

Anda akan melaksanakan strategi collection sesuai SOP, melakukan kunjungan ke alamat nasabah, input action code ke sistem collection, serta bekerja untuk mencapai target productivity dan KPI yang ditetapkan.

Responsibilities

• Melaksanakan strategi collection sesuai aturan dan kode etik.
• Melakukan penagihan ke nasabah Personal Loan yang menunggak sesuai bucket melalui kunjungan ke alamat nasabah.
• Melakukan aktifitas penagihan dan memenuhi pencapaian productivity dan target yang ditetapkan.
• Menginput action code ke dalam system collection berdasarkan hasil penanganan account.
• Melakukan penagihan dengan baik kepada nasabah melalui cara penagihan yang tetap berpedoman pada kode etik penagihan dan profesionalisme.
• Mengacu kepada Working Instruction dan Standard Operating Procedure (SOP).

Job description

CIMB Bank Indonesia sedang membuka posisi Secured Collection Staff - 60 DPD Syariah 1 O623. Peran ini fokus pada penagihan terhadap nasabah Personal Loan yang menunggak dan memastikan kepatuhan terhadap kode etik penagihan.

Anda akan melaksanakan strategi collection sesuai SOP, melakukan kunjungan ke alamat nasabah, input action code ke sistem collection, serta bekerja untuk mencapai target productivity dan KPI yang ditetapkan.