Sales Communication (Customer Relations)

Adibayu Group; Daerah Istimewa Yogyakarta; On-site; IDR 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

Adibayu Group di Yogyakarta mencari kandidat untuk posisi terkait hubungan pelanggan dan administrasi penjualan. Tugas utama meliputi pemrosesan pesanan, komunikasi antara brand dan tim produksi, serta penanganan keluhan pelanggan agar data order tetap akurat.

Peran ini menuntut minimal D3/S1, 1–3 tahun pengalaman di bidang terkait, kemampuan Excel yang baik, ketelitian, dan kemampuan bekerja dengan target di lingkungan manufaktur.

Qualifications

• Minimal D3/S1 dari jurusan Administrasi Bisnis, Manajemen, Komunikasi, Marketing, atau bidang terkait.
• Pengalaman 1-3 tahun di bidang Customer Relations, Sales Administration, Order Processing, Customer Service, atau Sales Support, khususnya pada perusahaan manufaktur menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik dengan customer maupun tim internal.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office, terutama Excel untuk pengolahan dan rekapitulasi data.
• Teliti dalam mengelola data order, harga, dokumen, dan administrasi customer.
• Mampu bekerja dengan target, deadline, dan aktivitas yang dinamis.
• Bersedia ditempatkan di Yogyakarta.

Responsibilities

• Menerima dan memeriksa PO dari brand, input dan buat SO dengan data order akurat.
• Menjadi penghubung komunikasi antara brand/customer dengan tim internal pabrik.
• Mencatat, mengkoordinasikan, dan memonitor penyelesaian keluhan dari brand.
• Mengkoordinasikan proses approval desain dari R&D kepada brand.
• Mengoordinasikan kebutuhan pengiriman produk ke gudang brand dan administrasi tukar guling jika rusak.
• Menyusun dan merekap data harga produk serta memonitor proses persetujuan harga.
• Memantau progres produksi terkait order customer dan BPOM untuk produk/order brand.
• Mengelola material promosi dan mendukung proses penjualan kepada karyawan.

Skills

Keterampilan komunikasi

Koordinasi

Excel

Education

D3/S1 Administrasi Bisnis/ Manajemen/ Komunikasi/ Marketing

Tools

Microsoft Excel

Job description

Order Processing : Menerima dan memeriksa PO dari brand, kemudian melakukan input dan pembuatan SO sesuai kebutuhan serta memastikan data order lengkap dan akurat.

Customer & Internal Communication : Menjadi penghubung komunikasi antara brand/customer dengan tim internal pabrik, memastikan informasi dan kebutuhan lainnya tersampaikan.

Customer Complaint Handling: Menerima, mencatat, mengkoordinasikan, dan memonitor penyelesaian keluhan dari brand, termasuk keluhan terkait ketidaksesuaian produk dengan surat jalan serta memastikan tindak lanjutnya sampai selesai.

Product & Design Approval : Mengkoordinasikan proses approval desain dari R&D kepada brand serta melakukan monitoring terhadap status approval dan tindak lanjut yang diperlukan agar proses dapat berjalan sesuai timeline.

Delivery & Product Handling : Mengkoordinasikan kebutuhan pengiriman produk ke gudang brand, termasuk menawarkan dan mengatur proses pengiriman sesuai kebutuhan customer. Menangani administrasi dan tindak lanjut kasus tukar guling produk yang rusak atau tidak sesuai.

Price & Commercial Data Management : Menyusun dan merekap data harga produk serta memonitor proses pengajuan, pembahasan, dan approval harga sampai mendapatkan persetujuan dari pihak terkait.

Production & Regulatory Monitoring : Memonitor progress kebutuhan produksi yang berkaitan dengan order customer, termasuk rekap PO Folding Box untuk disampaikan kepada tim produksi serta monitoring progress BPOM yang berkaitan dengan produk/order brand.

Promotional Material & Internal Sales : Mengelola material promosi PT Aksamala Adi Andana serta mendukung proses penjualan produk kepada karyawan sesuai ketentuan dan kebutuhan.

Kualifikasi yang Dibutuhkan :

Minimal D3/S1 dari jurusan Administrasi Bisnis, Manajemen, Komunikasi, Marketing, atau bidang terkait.

Pengalaman 1-3 tahun di bidang Customer Relations, Sales Administration, Order Processing, Customer Service, atau Sales Support, khususnya pada perusahaan manufaktur menjadi nilai tambah.

Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik dengan customer maupun tim internal.

Mampu mengoperasikan Microsoft Office, terutama Excel untuk pengolahan dan rekapitulasi data.

Teliti dalam mengelola data order, harga, dokumen, dan administrasi customer.

Mampu bekerja dengan target, deadline, dan aktivitas yang dinamis.

Bersedia ditempatkan di Yogyakarta.