Resort Operations Leader

PT. MAHIKA TOURISM INDONESIA; Jawa Barat; Vor Ort; IDR 133.920.000 - 267.840.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan

Zusammenfassung

PT. MAHIKA TOURISM INDONESIA membutuhkan Kepala Operasional untuk memimpin seluruh tim resort (housekeeping, landscape, security, dan pendukung).

Anda memastikan SOP berjalan dari check-in hingga check-out, menjaga kebersihan, keamanan, dan kualitas lingkungan resort. Posisi ini mengawasi kamar, fasilitas, area publik, serta mengelola jadwal kerja, evaluasi kinerja, penanganan keluhan tamu, dan pemeliharaan fasilitas.

Qualifikationen

• Pendidikan min. D3/S1 Perhotelan, Manajemen, Pariwisata, atau bidang relevan.
• Pengalaman min. 4 tahun di hotel/resort/villa, dengan 2 tahun di posisi supervisor atau manajerial.
• Kepemimpinan, pengambilan keputusan, dan manajemen tim yang kuat.
• Mampu mengelola anggaran operasional dan menyusun laporan.

Aufgaben

• Memimpin dan mengkoordinasikan seluruh tim operasional resort ( housekeeping, landscape, security, dan tim pendukung ).
• Memastikan operasional harian berjalan sesuai SOP, mulai dari check-in/check-out, kebersihan, hingga keamanan.
• Mengawasi kondisi kamar, fasilitas, area publik, dan lingkungan resort agar selalu siap digunakan.
• Mengelola jadwal kerja, pembagian tugas, dan evaluasi kinerja tim operasional.
• Menangani komplain dan kebutuhan tamu dengan cepat dan solutif.
• Mengelola pemeliharaan fasilitas, perbaikan, dan hubungan dengan vendor/teknisi.
• Mengendalikan anggaran operasional, stok perlengkapan, dan efisiensi biaya.
• Menyiapkan operasional untuk event, grup, dan periode ramai (libur panjang dan weekend).
• Menyusun laporan operasional dan okupansi berkala kepada manajemen.

Kenntnisse

Kepemimpinan

Pengambilan keputusan

Manajemen tim

Pengelolaan anggaran operasional

Ausbildung

D3/S1 Perhotelan, Manajemen, Pariwisata atau bidang relevan

Jobbeschreibung

PT. MAHIKA TOURISM INDONESIA membutuhkan Kepala Operasional untuk memimpin seluruh tim resort (housekeeping, landscape, security, dan pendukung).

Anda memastikan SOP berjalan dari check-in hingga check-out, menjaga kebersihan, keamanan, dan kualitas lingkungan resort. Posisi ini mengawasi kamar, fasilitas, area publik, serta mengelola jadwal kerja, evaluasi kinerja, penanganan keluhan tamu, dan pemeliharaan fasilitas.