Hotel Ops Leader: Guest Experience & Sales

PT. DRW Corpora Indonesia; Kuta; On-site; IDR 89,280,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

PT DRW Corpora Indonesia memperluas tim manajemen operasional hotel dan villa di Bali. Posisi ini bertanggung jawab atas kelancaran operasional harian, pelaporan ke kantor pusat, serta penerapan SOP untuk menjaga okupansi dan pencapaian target sales.

Kandidat harus memiliki pengalaman minimal dua tahun sebagai supervisor atau asisten manajer di industri perhotelan, serta kemampuan bahasa Inggris yang baik dan keterampilan memimpin tim.

Qualifications

• D3 Pariwisata atau Manajemen Pariwisata sesuai kualifikasi.
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai supervisor/asisten manajer hotel.
• Menguasai operasional hotel secara menyeluruh.
• Kemampuan memecahkan masalah secara efektif.
• Keterampilan bahasa Inggris aktif (tertulis & lisan).
• Memahami tata kelola SOP dan operasional harian hotel.

Responsibilities

• Mengawasi operasional harian hotel dan villa di semua area.
• Menjadi PIC operasional dan melaporkan ke Head Office.
• Memastikan SOP berjalan dengan baik di semua lini.
• Memastikan okupansi hotel dan villa serta target sales tercapai.
• Membantu training dan evaluasi staf hotel.
• Menangani keluhan dan situasi darurat secara profesional.

Skills

Leadership

Problem Solving

Penanganan Komplain

Bahasa Inggris (lisan & tulisan)

Pengawasan Operasional

Education

D3 Pariwisata/Manajemen Pariwisata

Job description

PT DRW Corpora Indonesia memperluas tim manajemen operasional hotel dan villa di Bali. Posisi ini bertanggung jawab atas kelancaran operasional harian, pelaporan ke kantor pusat, serta penerapan SOP untuk menjaga okupansi dan pencapaian target sales.

Kandidat harus memiliki pengalaman minimal dua tahun sebagai supervisor atau asisten manajer di industri perhotelan, serta kemampuan bahasa Inggris yang baik dan keterampilan memimpin tim.