Resort Operations & Guest Experience Manager

Sapulidi Resto; Kota Bandung; On-site; IDR 167,400,000 - 334,800,000; Full time

Benefits offered by this job

Gaji kompetitif

Lingkungan kerja yang mendukung

Akses networking industri

Job summary

Sapulidi Resto' Bandung mencari Manager Resort berpengalaman untuk memimpin operasional resort secara menyeluruh dan memastikan pengalaman tamu yang luar biasa. Posisi ini membutuhkan kemampuan kepemimpinan yang kuat, manajemen bisnis, serta komitmen terhadap standar layanan terbaik.

Anda akan memimpin departemen kamar, F&B, dan layanan tamu, serta mengelola anggaran dan hubungan mitra. Lokasi Bandung, kerja penuh waktu di resort.

Qualifications

• Pendidikan minimal Diploma atau Gelar Sarjana di bidang Perhotelan atau Manajemen.
• Minimal 5–7 tahun pengalaman mengelola resort/hotel/akomodasi dengan tim besar.
• Pengalaman mengawasi operasional multi-departemen.
• Kepemimpinan kuat dengan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik.
• Pengetahuan standar industri perhotelan dan pariwisata.
• Keterampilan finansial, termasuk kemampuan membuat anggaran dan analisis keuangan.
• Pengalaman dengan PMS atau software perhotelan adalah nilai tambah.
• Sertifikasi manajemen perhotelan atau pariwisata adalah keuntungan.

Responsibilities

• Mengelola operasional resort secara menyeluruh.
• Mengkoordinasikan departemen kamar, F&B, dan layanan tamu.
• Mengawasi kinerja staf dan kepatuhan terhadap kebijakan.
• Merencanakan strategi pemasaran lokal untuk okupansi.
• Mengelola anggaran operasional dan keuangan resort.
• Menangani masalah tamu dan keluhan secara profesional.
• Memelihara hubungan dengan mitra, supplier, komunitas.
• Melakukan perawatan fasilitas dan membuat laporan kinerja berkala.

Skills

Kepemimpinan

Komunikasi efektif

Keterampilan interpersonal

Analisis keuangan

Perencanaan anggaran

Education

Diploma atau Sarjana Perhotelan / Manajemen Bisnis

Tools

PMS

Job description

Sapulidi Resto' Bandung mencari Manager Resort berpengalaman untuk memimpin operasional resort secara menyeluruh dan memastikan pengalaman tamu yang luar biasa. Posisi ini membutuhkan kemampuan kepemimpinan yang kuat, manajemen bisnis, serta komitmen terhadap standar layanan terbaik.

Anda akan memimpin departemen kamar, F&B, dan layanan tamu, serta mengelola anggaran dan hubungan mitra. Lokasi Bandung, kerja penuh waktu di resort.