Hospitality Operations Leader & Revenue Growth

PT. Royal Dparagon Land; Depok; On-site; IDR 279,000,000 - 468,720,000; Full time

Job summary

PT. Royal Dparagon Land membuka posisi Manajer Operasional untuk hotel-hotel mitra.

Anda akan memimpin operasional harian, mengawasi Front Office, Housekeeping, Engineering, dan Guest Experience, serta memastikan kepatuhan SOP perusahaan. Peran ini menuntut pengalaman minimal 5 tahun di industri perhotelan, kemampuan leadership kuat, dan keahlian dalam e-commerce hospitality, OTA, Channel Manager, PMS, Revenue Management, serta dynamic pricing.

Qualifications

• Pendidikan S1 di bidang Perhotelan, Pariwisata, Manajemen, atau bidang terkait.

Responsibilities

• Mengelola dan mengawasi operasional hotel agar sesuai SOP perusahaan.
• Memimpin Front Office dan Housekeeping serta mengevaluasi kinerja.
• Mencapai okupansi, ADR, RevPAR, dan pendapatan unit.
• Menyusun strategi penjualan melalui OTA, website, dan channel lain.
• Memonitor operasional, biaya, dan anggaran secara berkala.
• Menyusun laporan operasional, revenue, dan KPI untuk manajemen.
• Berkoordinasi dengan divisi lain untuk mendukung pertumbuhan bisnis.
• Menangani komplain tamu dan menyelesaikan masalah dengan cepat.

Skills

Leadership

Strategic planning

Negotiation

Communication

Problem solving

Operational oversight

Education

S1 di Perhotelan/Pariwisata/Manajemen

Tools

Channel Manager

PMS

Revenue Management System

Job description

PT. Royal Dparagon Land membuka posisi Manajer Operasional untuk hotel-hotel mitra.

Anda akan memimpin operasional harian, mengawasi Front Office, Housekeeping, Engineering, dan Guest Experience, serta memastikan kepatuhan SOP perusahaan. Peran ini menuntut pengalaman minimal 5 tahun di industri perhotelan, kemampuan leadership kuat, dan keahlian dalam e-commerce hospitality, OTA, Channel Manager, PMS, Revenue Management, serta dynamic pricing.