Petugas Layanan Pelanggan Profesional

PT CENTAURUS CHEMICALS; Jakarta Barat; On-site; IDR 55,800,000 - 94,860,000; Full time

Benefits offered by this job

Career development

Supportive team

Annual leave

Flexible schedule

Job summary

PT Centaurus Chemicals mencari Petugas Layanan Pelanggan yang berdedikasi untuk bergabung di Jakarta Barat. Anda akan menjadi wajah perusahaan, menangani pertanyaan, memberikan solusi, dan memastikan kepuasan pelanggan dalam setiap interaksi.

Posisi ini penuh waktu dengan kolaborasi lintas departemen seperti penjualan, pengiriman, dan administrasi. Kemampuan bahasa Indonesia dan Inggris diperlukan, dengan fokus pada layanan pelanggan yang profesional dan efisien.

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Kemampuan komunikasi dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris.
• Keterampilan interpersonal dan mendengarkan aktif.
• Pengalaman menggunakan sistem komputer, MS Office, dan CRM.
• Keahlian problem-solving dan multitasking dalam lingkungan dinamis.

Responsibilities

• Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, dan kanal lain dengan responsif dan profesional.
• Memberikan informasi produk yang akurat dan membantu pelanggan memilih solusi terbaik.
• Memproses pesanan, mengelola transaksi, dan memastikan akurasi data di sistem.
• Menyelesaikan isu pelanggan dengan cepat sambil mempertahankan standar layanan.
• Berkolaborasi dengan penjualan, pengiriman, dan administrasi untuk pengalaman pelanggan yang seamless.
• Membangun hubungan positif dengan pelanggan untuk meningkatkan retensi dan loyalitas.

Skills

Excellent Indonesian-English com

Active listening

Interpersonal skills

CRM software

MS Office

Education

High school diploma/SMK

Diploma/degree in Admin/Communication

Tools

CRM software

Microsoft Office

Job description

PT Centaurus Chemicals mencari Petugas Layanan Pelanggan yang berdedikasi untuk bergabung di Jakarta Barat. Anda akan menjadi wajah perusahaan, menangani pertanyaan, memberikan solusi, dan memastikan kepuasan pelanggan dalam setiap interaksi.

Posisi ini penuh waktu dengan kolaborasi lintas departemen seperti penjualan, pengiriman, dan administrasi. Kemampuan bahasa Indonesia dan Inggris diperlukan, dengan fokus pada layanan pelanggan yang profesional dan efisien.