Pemimpin Tim Penagihan Lapangan – Target & Coaching

PT Dwi Cermat Indonesia; Denpasar; On-site; IDR 9,000,000 - 18,000,000; Full time

Job summary

PT Dwi Cermat Indonesia mencari Supervisor Field Collector untuk mengelola operasional penagihan lapangan. Anda akan memimpin tim Field Collector, memberikan coaching, serta memastikan target penagihan tercapai melalui analisa kinerja dan alokasi wilayah.

Posisi ini menuntut pengalaman minimal 3 tahun di industri keuangan (bank/leasing/multifinance), kemampuan negosiasi yang baik, serta kemampuan komunikasi yang kuat.

Qualifications

• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan/atau multifinance; pengalaman di fintech menjadi nilai tambah.
• Pendidikan minimal D3.
• Lebih diutamakan memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector.
• Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik serta leadership yang kuat; jujur, loyal, dan mampu bekerja dengan target.
• Mampu bekerja keras dan bekerja sama dalam tim; memiliki kompetensi di bidang penagihan lapangan untuk pinjaman tanpa jaminan.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office.

Responsibilities

• Mengelola dan memonitor kinerja Collection dan Recovery untuk capai target yang ditetapkan.
• Memberikan laporan, informasi, dan feedback kepada atasan terkait pencapaian target (Delinquency, Moving AR) harian, mingguan, dan bulanan.
• Membantu kolektor dalam penagihan terhadap customer bersifat kasus.
• Mensupervisi tim Field Collector dan memberikan coaching.
• Menangani Field Collector yang performanya menurun.
• Monitoring jumlah kunjungan dan hasil kunjungan Field Collector.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah, dan kendala kepada atasan.

Skills

Leadership

Negotiation

Communication

Teamwork

Microsoft Office

Education

D3 Diploma

Job description

PT Dwi Cermat Indonesia mencari Supervisor Field Collector untuk mengelola operasional penagihan lapangan. Anda akan memimpin tim Field Collector, memberikan coaching, serta memastikan target penagihan tercapai melalui analisa kinerja dan alokasi wilayah.

Posisi ini menuntut pengalaman minimal 3 tahun di industri keuangan (bank/leasing/multifinance), kemampuan negosiasi yang baik, serta kemampuan komunikasi yang kuat.