Field Collection Team Lead: Coaching & Performance

PT Dwi Cermat Indonesia; Banjarmasin; On-site; IDR 78,120,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

PT Dwi Cermat Indonesia membutuhkan Supervisor Field Collector untuk memimpin tim penagihan lapangan. Tugas utamanya meliputi monitor kinerja, pelaporan harian/mingguan/bulanan, dan coaching bagi tim di wilayah kerja masing-masing.

Kandidat dengan minimal D3 dan pengalaman ≥3 tahun di bank/leasing atau multifinance, diutamakan yang memiliki pengalaman di fintech. Kemampuan negosiasi, komunikasi, dan leadership yang kuat sangat diperlukan, serta mampu bekerja memenuhi target.

Qualifications

• Minimal pengalaman 3 tahun di bank/leasing dan/atau multifinance (fintech nilai tambah).
• Minimal pendidikan D3.
• Pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector diutamakan.
• Kemampuan komunikasi, negosiasi, dan leadership yang baik; jujur, loyal; mampu bekerja dengan target.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office.

Responsibilities

• Mengelola dan memonitor kinerja Collection dan Recovery untuk pencapaian target.
• Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target.
• Membantu kolektor dalam penagihan terhadap customer kasus.
• Membina dan coaching Field Collector serta penanganan jika performa menurun.
• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector.
• Melaporkan pencapaian target dan kendala kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.

Skills

Komunikasi

Negosiasi

Leadership

Penagihan Lapangan

Education

D3

Tools

Microsoft Office

Job description

PT Dwi Cermat Indonesia membutuhkan Supervisor Field Collector untuk memimpin tim penagihan lapangan. Tugas utamanya meliputi monitor kinerja, pelaporan harian/mingguan/bulanan, dan coaching bagi tim di wilayah kerja masing-masing.

Kandidat dengan minimal D3 dan pengalaman ≥3 tahun di bank/leasing atau multifinance, diutamakan yang memiliki pengalaman di fintech. Kemampuan negosiasi, komunikasi, dan leadership yang kuat sangat diperlukan, serta mampu bekerja memenuhi target.