Patient Services Front Desk Specialist

Siloamcareers

Jakarta Pusat

On-site

IDR 33,480,000 - 55,800,000

Full time

4 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

Siloamcareers mencari staf resepsionis untuk rumah sakit yang melayani pasien dengan ramah dan efisien. Peran ini meliputi penyambutan pengunjung, pendaftaran pasien, serta pengelolaan pembayaran setelah perawatan.

Anda akan menjaga kelengkapan fasilitas front desk, membantu pengelolaan dokumen, dan menanggapi permintaan pelanggan dengan empati. Posisi ini mengutamakan kemampuan multitask dalam lingkungan rumah sakit yang dinamis.

Qualifications

Memiliki minimal lulusan SMA/D3 dari bidang Healthcare Administration, Business Administration, atau jurusan terkait.
Keterampilan interpersonal yang sangat baik untuk melayani pasien dengan profesional & empati.
Familiar dengan perangkat lunak manajemen front office & paket Microsoft Office (Excel, Word).
Mampu bekerja di lingkungan yang cepat berubah dan menyesuaikan diri dengan tantangan mendadak.

Responsibilities

Menjadi tujuan utama resepsionis untuk menjawab pertanyaan pengunjung dan mengarahkan ke pihak terkait di rumah sakit.
Menjaga kerapihan meja depan serta ketersediaan alat tulis dan materi informatif.
Membantu pendaftar pasien dan proses pembayaran setelah perawatan.
Memberikan layanan pelanggan yang tepat waktu dan akurat.
Menangani keluhan dan permintaan khusus pasien.
Menangani situasi darurat secara tepat.