Front Desk & Patient Care Coordinator

Siloam Hospitals Group; Jakarta Barat; Sur place; IDR 44 640 000 - 66 960 000; Plein temps

Résumé du poste

Siloam Hospitals Group sedang mencari resepsionis front desk untuk menjadi kontak pertama bagi pengunjung dan pasien. Anda akan menjaga meja depan tetap rapi, menyedia kan perlengkapan, serta memastikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional.

Kualifikasi minimal berupa lulusan SMA/D3 Administrasi Kesehatan atau jurusan terkait, with kemampuan interpersonal baik, serta pengalaman menggunakan EHR dan Microsoft Office. Kemampuan bekerja dalam lingkungan dinamis sangat dihargai.

Qualifications

• Lulusan SMA/D3 di Administrasi Kesehatan atau jurusan terkait.
• Keterampilan interpersonal yang baik dan mampu melayani pasien dengan empati.
• Familiar dengan sistem rekam medis elektronik (EHR) dan Microsoft Office.

Responsabilités

• Menangani pertanyaan pengunjung dan kontak utama.
• Memastikan meja front desk rapi serta perlengkapan siap pakai (alat tulis, formulir, selebaran).
• Melatih, membimbing, dan mendukung staf front office, keamanan, dan call center.
• Menjaga layanan pelanggan yang tepat waktu dan akurat.
• Menangani keluhan dan permintaan khusus pelanggan.
• Menangani keadaan darurat dengan tenang.

Connaissances

Interpersonal skills

Customer service

Empathy

Microsoft Office

EHR familiarity

Front office software

Fast-paced work style

Training supervision

Formation

High school / D3 in Healthcare Administration or related

Outils

EHR systems

Front office software

Excel

Word

Description du poste

Siloam Hospitals Group sedang mencari resepsionis front desk untuk menjadi kontak pertama bagi pengunjung dan pasien. Anda akan menjaga meja depan tetap rapi, menyedia kan perlengkapan, serta memastikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional.

Kualifikasi minimal berupa lulusan SMA/D3 Administrasi Kesehatan atau jurusan terkait, with kemampuan interpersonal baik, serta pengalaman menggunakan EHR dan Microsoft Office. Kemampuan bekerja dalam lingkungan dinamis sangat dihargai.