Patient Experience & Care Liaison

Rumah Sakit Khusus THT - Bedah CIRANJANG; Jakarta Utara; Vor Ort; IDR 66.960.000 - 100.440.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Rumah Sakit Khusus THT - Bedah CIRANJANG saat ini membuka kesempatan bagi kandidat ramah, komunikatif, dan empatik untuk bergabung sebagai Petugas Patient Relations di fasilitas kami. Peran ini fokus pada pelayanan berorientasi pasien dan menjaga hubungan baik dengan pasien melalui CRM.

Anda diharapkan memiliki minimal D3/S1 Public Relation, pengalaman 1–2 tahun di Customer Service, serta kemampuan komunikasi yang baik dan bahasa Inggris aktif.

Qualifikationen

• Minimum pendidikan D3/S1 Public Relation.
• Pengalaman 1–2 tahun di Patient Relations / Customer Service.
• Familiar dengan CRM dan pelayanan pasien.
• Kemampuan komunikasi baik, empati tinggi, solusi orientasi.
• Mampu berbahasa Inggris aktif.

Aufgaben

• Mengelola dan menjaga hubungan baik dengan pasien melalui aktivitas CRM.
• Memberikan pendampingan langsung kepada pasien di lingkungan rumah sakit.
• Melakukan pemantauan dan pemeliharaan pasien rawat jalan.
• Mengelola administrasi dan koordinasi bagi pasien dengan penjaminan asuransi umum.
• Berkoordinasi dengan unit terkait untuk penyelesaian masalah pasien.

Kenntnisse

CRM

Komunikasi efektif

Empati tinggi

Layanan pasien

Bahasa Inggris

Ausbildung

D3/S1 Public Relation

Pengalaman 1–2 tahun (Customer Service)

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Rumah Sakit Khusus THT - Bedah CIRANJANG saat ini membuka kesempatan bagi kandidat ramah, komunikatif, dan empatik untuk bergabung sebagai Petugas Patient Relations di fasilitas kami. Peran ini fokus pada pelayanan berorientasi pasien dan menjaga hubungan baik dengan pasien melalui CRM.

Anda diharapkan memiliki minimal D3/S1 Public Relation, pengalaman 1–2 tahun di Customer Service, serta kemampuan komunikasi yang baik dan bahasa Inggris aktif.