Patient Experience & Care Specialist

Rumah Sakit; Batam; On-site; IDR 55,800,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

Rumah Sakit di Batam membutuhkan staf Customer Service dengan pengalaman dalam layanan pelanggan di lingkungan rumah sakit atau kesehatan.

Posisi ini menuntut keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik, sikap ramah, profesional, dan orientasi layanan pasien. Kandidat akan bekerja sesuai jadwal operasional rumah sakit dan bertugas membantu pasien, keluarga, serta tim medis.

Qualifications

• Pendidikan minimum D3/S1, sebaiknya di bidang Manajemen Rumah Sakit, Komunikasi, Public Relations, Pemasaran, atau bidang terkait.

Responsibilities

• Menangani pertanyaan, masukan, dan keluhan pasien secara profesional dan efektif.
• Mampu berkomunikasi dan berkoordinasi dengan pasien, keluarga, dokter, perawat, dan bagian rumah sakit lain.
• Menjaga standar layanan pelanggan dan prosedur layanan pasien.

Education

D3/S1 dalam Manajemen Rumah Sakit atau bidang terkait

Tools

Microsoft Office

Google Workspace

Job description

Rumah Sakit di Batam membutuhkan staf Customer Service dengan pengalaman dalam layanan pelanggan di lingkungan rumah sakit atau kesehatan.

Posisi ini menuntut keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik, sikap ramah, profesional, dan orientasi layanan pasien. Kandidat akan bekerja sesuai jadwal operasional rumah sakit dan bertugas membantu pasien, keluarga, serta tim medis.