Operations Supervisor – Hospitality & Entertainment

PT. Amazing Malang Network; Kota Batu; On-site; IDR 89,280,000 - 145,080,000; Full time

Job summary

PT. Amazing Malang Network membuka peluang sebagai supervisor/koordinator operasional untuk venue hospitality & entertainment. Posisi ini melibatkan pengawasan fasilitas, layanan pengunjung, dan outlet F&B, dengan fokus pada penerapan SOP serta peningkatan kinerja tim.

Anda akan merencanakan dan menjalankan strategi marketing, promosi, serta berbagai event hiburan untuk meningkatkan jumlah pengunjung dan penjualan. Pengalaman 2–5 tahun di industri terkait menjadi nilai tambah.

Qualifications

• Pendidikan minimal D3/S1, diutamakan jurusan Manajemen, Pariwisata, Hospitality, Marketing, atau bidang relevan.
• Pengalaman 2–5 tahun di hospitality, pariwisata, F&B, atau industri sejenis.
• Pengalaman sebagai Supervisor/Koordinator adalah nilai tambah.
• Diutamakan pengalaman di beach club, nightclub, lounge, bar, restoran, kafe, atau entertainment venue.

Responsibilities

• Mengawasi dan mengoordinasikan operasional venue hospitality & entertainment, termasuk fasilitas, pelayanan pengunjung, dan outlet F&B.
• Mengatur pembagian tugas dan mengevaluasi kinerja tim operasional serta penerapan SOP.
• Memastikan kualitas pelayanan, kebersihan, keamanan, dan kenyamanan area venue.
• Merencanakan strategi marketing dan promosi untuk meningkatkan kunjungan dan penjualan.
• Menyelenggarakan berbagai event hiburan untuk meningkatkan daya tarik venue.
• Memonitor laporan penjualan, jumlah pengunjung, dan operasional serta memberikan evaluasi perbaikan.
• Menangani kendala operasional dan keluhan pelanggan serta koordinasi dengan departemen terkait.

Skills

Leadership

Communication

Problem solving

Creativity

Coordination

Education

D3/S1 in Manajemen, Pariwisata, Hospitality, Marketing

Job description

Kami sedang mencari kandidat berpengalaman untuk mengawasi dan mengoordinasikan operasional venue hospitality & entertainment, termasuk aktivitas marketing dan penyelenggaraan event.

Mengawasi dan memastikan seluruh aktivitas operasional venue berjalan lancar, termasuk fasilitas, pelayanan pengunjung, dan outlet F&B.

Mengatur pembagian tugas, mengoordinasikan, serta mengevaluasi kinerja tim operasional dan memastikan penerapan SOP.

Memastikan kualitas pelayanan, kebersihan, keamanan, dan kenyamanan seluruh area venue.

Membantu menyusun dan menjalankan strategi marketing serta program promosi untuk meningkatkan jumlah pengunjung dan penjualan.

Merencanakan, mengoordinasikan, dan melaksanakan berbagai event atau kegiatan hiburan untuk meningkatkan daya tarik venue.

Memonitor laporan penjualan, jumlah pengunjung, dan aktivitas operasional serta memberikan evaluasi dan usulan perbaikan.

Menangani kendala operasional dan keluhan pelanggan serta berkoordinasi dengan departemen terkait.

Pendidikan minimal D3/S1, diutamakan jurusan Manajemen, Pariwisata, Hospitality, Marketing, atau bidang relevan.

Pengalaman 2-5 tahun di bidang hospitality, pariwisata, F&B, atau industri sejenis, dengan pengalaman sebagai Supervisor/Koordinator menjadi nilai tambah.

Diutamakan memiliki pengalaman di beach club, nightclub, lounge, bar, restoran, kafe, atau entertainment venue.

Memahami strategi marketing dan promosi, serta terbiasa merencanakan dan menyelenggarakan event atau kegiatan hiburan.

Memiliki kemampuan mengelola tim, mengoordinasikan operasional, dan bekerja dengan target penjualan maupun jumlah pengunjung.

Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, problem solving, kreativitas, dan koordinasi yang baik.