Member Experience & Renewal Specialist

Fit-Hub; Tangerang; On-site; IDR 55,800,000 - 72,540,000; Full time

Job summary

FIT HUB mencari profesional layanan pelanggan untuk bergabung di Jakarta Selatan. Tugas utama meliputi memberi informasi produk, menyelesaikan keluhan, serta melakukan follow up pada member yang akan atau telah bergabung.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, pengalaman minimal 1 tahun, serta kemampuan bekerja di bawah tekanan untuk mencapai target renewal membership. Tempat kerja adalah cabang FIT HUB yang ditentukan.

Qualifications

• Pengalaman sebagai customer service minimal 1 tahun.
• Keterampilan komunikasi yang baik sangat diperlukan.
• Bersedia ditempatkan di cabang FIT HUB yang telah ditentukan.
• Dapat bekerja di bawah tekanan dan memiliki tanggung jawab yang tinggi.

Responsibilities

• Memberikan informasi mengenai produk dan layanan FIT HUB
• Menangani dan menyelesaikan keluhan ataupun pertanyaan dari member
• Melakukan follow up kepada member yang akan & sudah bergabung
• Memastikan tercapainya target sales bulanan untuk renewal membership
• Menjadi perpanjangan tangan layanan klub dengan membantu dan menyapa Member ketika mereka tiba dan pergi; memastikan bahwa mereka senang dengan Membership mereka

Skills

Pengalaman CS

Komunikasi Baik

Kemampuan bekerja di bawah tekanan

Job description

FIT HUB mencari profesional layanan pelanggan untuk bergabung di Jakarta Selatan. Tugas utama meliputi memberi informasi produk, menyelesaikan keluhan, serta melakukan follow up pada member yang akan atau telah bergabung.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, pengalaman minimal 1 tahun, serta kemampuan bekerja di bawah tekanan untuk mencapai target renewal membership. Tempat kerja adalah cabang FIT HUB yang ditentukan.