Club Member Experience & Renewal Specialist

Fit-Hub; Jakarta Pusat; On-site; IDR 44,640,000 - 72,540,000; Full time

Job summary

FIT HUB, jaringan gym nasional, membuka peluang untuk posisi Customer Service di Jakarta Selatan. Peran ini fokus pada pemberian informasi produk, penanganan keluhan, follow up pelanggan, dan mendorong renewal membership.

Anda akan menjadi penghubung layanan klub dan menyapa member saat kedatangan maupun kepulangan, memastikan pengalaman membership yang menyenangkan. Kami mencari individu dengan komunikasi baik, pengalaman minimal 1 tahun di customer service, mampu bekerja di cabang yang

Qualifications

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai customer service.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah pelanggan.
• Dapat bekerja di cabang FIT HUB yang ditentukan.

Responsibilities

• Memberikan informasi mengenai produk dan layanan FIT HUB.
• Menangani dan menyelesaikan keluhan maupun pertanyaan dari member.
• Melakukan follow up terhadap member yang akan dan sudah bergabung.
• Memastikan tercapainya target sales bulanan untuk renewal membership.
• Menjadi perpanjangan tangan layanan klub dengan menyapa member saat tiba dan pergi; pastikan kepuasan membership.

Skills

Kemampuan komunikasi yang baik

Pengalaman CS minimal 1 tahun

Job description

FIT HUB, jaringan gym nasional, membuka peluang untuk posisi Customer Service di Jakarta Selatan. Peran ini fokus pada pemberian informasi produk, penanganan keluhan, follow up pelanggan, dan mendorong renewal membership.

Anda akan menjadi penghubung layanan klub dan menyapa member saat kedatangan maupun kepulangan, memastikan pengalaman membership yang menyenangkan. Kami mencari individu dengan komunikasi baik, pengalaman minimal 1 tahun di customer service, mampu bekerja di cabang yang