Medan-Based Call Center Agent — Customer Care & Solutions

PT Dona Tama Indonesia; Kota Medan ᯔᯩᯑᯉ᯲; On-site; IDR 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

PT Dona Tama Indonesia membutuhkan tenaga call center yang ramah dan komunikatif untuk menangani panggilan masuk dari nasabah di Medan. Posisi ini menuntut kemampuan berdiskusi dengan baik, penyampaian solusi, serta catatan terkait perselisihan pelanggan.

Persyaratan meliputi lulusan D3/S1 semua jurusan dengan IPK minimal, kemampuan bahasa Inggris, kemahiran komputer Office, serta kesiapan bekerja dalam sistem shift.

Qualifications

• Minimal lulusan D3/S1 semua jurusan dengan IPK minimal 2.75 (fresh graduates/berpengalaman).
• Mampu berbahasa Inggris dan komputer office.
• Mau bekerja dalam sistem shift.
• Suara phonegenic dan tidak berlogat.

Responsibilities

• Menerima panggilan telepon masuk.
• Menjawab permasalahan nasabah.
• Memberikan solusi atas permasalahan nasabah.
• Mencatat pesan atau persoalan yang harus diselesaikan perusahaan.
• Melakukan tugas call center lainnya.
• Berdomisili di Medan.

Skills

Bahasa Inggris

Komputer Office

Education

D3/S1 semua Jurusan dengan IPK minimal 2.75

Job description

PT Dona Tama Indonesia membutuhkan tenaga call center yang ramah dan komunikatif untuk menangani panggilan masuk dari nasabah di Medan. Posisi ini menuntut kemampuan berdiskusi dengan baik, penyampaian solusi, serta catatan terkait perselisihan pelanggan.

Persyaratan meliputi lulusan D3/S1 semua jurusan dengan IPK minimal, kemampuan bahasa Inggris, kemahiran komputer Office, serta kesiapan bekerja dalam sistem shift.