Manajer Operasional E-commerce

PT CURURU PARTY INTERACTIVE; Jakarta Selatan; On-site; IDR 279,000,000 - 502,200,000; Full time

Job summary

PT CURURU PARTY INTERACTIVE mengelola operasional e-commerce penuh untuk peralatan biliar di TikTok Shop dan Shopee wilayah Jabodetabek, Indonesia. Kami memimpin peluncuran toko dari nol, mengelola produk, livestream, KOL, inventaris, dan pemasaran lokal.

Posisi ini membangun tim operasional lokal, bertanggung jawab atas KPI utama seperti pendapatan, margin kotor, dan ROI, serta mengembangkan strategi produk, promosi besar, dan optimasi fulfillment relasi dengan tim supply chain di China.

Qualifications

• Minimal 3 tahun pengalaman operasional e-commerce.
• Pengalaman praktis langsung di e-commerce lokal Indonesia diutamakan.
• Pengalaman livestream atau konten wajib dimiliki.

Responsibilities

• Bertanggung jawab penuh atas operasional e-commerce dari hulu ke hilir untuk kategori peralatan biliar di Jabodetabek.
• Memimpin peluncuran toko dari nol, mengelola produk, livestream, KOL, inventaris, dan pemasaran lokal.
• Membangun tim operasional lokal dan mengawasi KPI utama seperti pendapatan, margin kotor, dan ROI.
• Membangun toko lokal TikTok Shop & Shopee Indonesia dari nol, termasuk listing produk dan operasional harian.
• Mengembangkan strategi produk, penetapan harga, dan perencanaan promosi besar.
• Membangun sistem livestream: jadwal, pelatihan host, SOP, analisis data, iterasi pasca-siaran.
• Mencari dan mengelola portofolio KOL lokal, konten video pendek, kampanye penyebaran informasi.
• Kolaborasi dengan tim supply chain di China untuk prakiraan penjualan, replenishment, inventaris, fulfilment.
• Mendesain rencana pemasaran sesuai pasar Indonesia, memimpin kampanye Ramadan dan 11.11.
• Membangun dashboard operasional dan laporan mingguan/bulanan, memantau KPI seperti volume penjualan, konversi, ROI.
• Memahami proses gudang lokal dan pemenuhan pesanan COD.
• Fasih bahasa Indonesia dan Inggris untuk komunikasi kerja.

Skills

Livestream management

Data analysis

Campaign planning

Bahasa Indonesia & Inggris

TikTok Shop

Supply chain coordination

Excel/Google Sheets

Tools

TikTok Shop Seller Center

Shopee Seller Center

Excel

Google Sheets

Job description

Bertanggung jawab penuh atas operasional e-commerce dari hulu ke hilir untuk kategori peralatan biliar di TikTok Shop dan Shopee wilayah Jabodetabek, Indonesia. Memimpin peluncuran toko dari tahap awal, mengelola produk, siaran langsung (livestreaming), KOL, inventaris, serta pemasaran yang disesuaikan dengan pasar lokal. Membangun tim operasional lokal dan bertanggung jawab atas KPI utama, termasuk pendapatan, margin kotor, dan ROI.

Membangun dan meluncurkan toko lokal TikTok Shop & Shopee Indonesia dari nol, termasuk pengaturan toko, pencantuman produk (product listing), dan operasional harian. Menjaga peringkat dan kesehatan toko.

Mengembangkan strategi produk untuk kategori olahraga biliar: pemilihan produk, penetapan harga, perhitungan margin kotor, pengajuan kampanye, dan perencanaan promosi besar-besaran.

Membangun sistem operasional siaran langsung: menjadwalkan siaran langsung, merekrut dan melatih host lokal, menyusun SOP & naskah siaran langsung, serta melakukan evaluasi data dan perbaikan (iterasi) pasca-siaran.

Mencari dan mengelola portofolio KOL lokal, merencanakan konten video pendek dan kampanye penyebaran informasi (seeding) untuk meningkatkan kesadaran merek di pasar Indonesia.

Berkolaborasi dengan tim rantai pasok (supply chain) di Tiongkok, menyediakan prakiraan penjualan & rencana pengisian stok (replenishment), mengelola inventaris gudang lokal, menjamin efisiensi pemenuhan pesanan (fulfillment), serta mengurangi kerugian akibat penolakan dan pengembalian barang.

Merancang rencana pemasaran yang disesuaikan dengan pasar lokal; menyesuaikan promosi, harga, dan naskah layanan pelanggan untuk pasar Indonesia. Menggerakkan kampanye utama seperti Ramadan dan Shopee/TikTok 11.11.

Membangun dasbor operasional, menyusun laporan mingguan & bulanan, memantau metrik utama (termasuk volume penjualan, tingkat konversi, dan ROI), serta mengoptimalkan strategi berdasarkan wawasan data.

Minimal 3 tahun pengalaman operasional e-commerce, dengan setidaknya 1 tahun pengalaman praktis langsung di e-commerce lokal Indonesia.

Pengalaman dalam e-commerce berbasis siaran langsung (livestream) atau konten wajib dimiliki.

Mahir menggunakan sistem backend penjual (seller center) TikTok Shop dan Shopee.

Terampil dalam analisis data dan pengaturan kampanye iklan.

Memahami proses gudang lokal dan pemenuhan pesanan COD.

Fasih berbahasa Indonesia dan Inggris untuk komunikasi kerja sehari-hari.

Terampil menggunakan Excel / Google Sheets untuk pengolahan dan analisis data.

Jam kerja: 8 jam per hari, 6 hari kerja per minggu