E-Commerce Specialist

KULA; Jakarta Timur; On-site; IDR 78,120,000 - 122,760,000; Full time

Benefits offered by this job

On-site work

Job summary

KULA di Indonesia mencari Live Shopping Specialist untuk mengelola operasional Shopee dan TikTok Shop serta mengoptimalkan performa penjualan melalui pricing, promo, bundling, dan merchandising.

Anda akan menjalankan kampanye marketplace, promosi flash sale, voucher, dan program promo lainnya, sambil memantau kinerja live shopping dan menjaga listing, harga, stok, serta storefront tetap up-to-date di platform terkait.

Qualifications

• Minimal 1 tahun pengalaman di e-commerce/marketplace, terutama beauty, skincare, atau personal care.
• Memahami operasional dan commercial management Shopee & TikTok Shop.
• Memahami e-commerce metrics: GMV, conversion rate, AOV, traffic, cancellation rate, dan store rating.
• Berpengalaman menjalankan marketplace campaign, promo, flash sale, voucher, bundling, dan live shopping.

Responsibilities

• Mengelola operasional Shopee dan TikTok Shop.
• Menyusun strategi dan mengoptimalkan sales, GMV, conversion, AOV, dan profitability melalui pricing, promo, bundling, dan merchandising.
• Menjalankan marketplace campaign, flash sale, voucher, dan promotional programs.
• Melakukan monitoring dan evaluasi kinerja Live Shopping Specialist.
• Memastikan product listing, katalog, harga, stok, dan storefront selalu optimal dan up-to-date.
• Menganalisis cancellation rate, unpaid order, store rating, sales, traffic, conversion, dan campaign performance, serta menyusun solusi dan report secara berkala.
• Berkoordinasi dengan Marketing, Creative, KOL & Partnership, Brand Community, Admin, Finance, dan tim terkait lainnya.
• Memastikan stock availability, order fulfillment, retur, dan operational issues berjalan dengan baik.

Skills

e-commerce operations

analytical thinking

data-driven reporting

cross-functional coordination

Job description

1. Mengelola operasional Shopee dan TikTok Shop.
2. Menyusun strategi dan mengoptimalkan sales, GMV, conversion, AOV, dan profitability melalui pricing, promo, bundling, dan merchandising.
3. Menjalankan marketplace campaign, flash sale, voucher, dan promotional programs.
4. Melakukan monitoring dan evaluasi kinerja Live Shopping Specialist.
5. Memastikan product listing, katalog, harga, stok, dan storefront selalu optimal dan up-to-date.
6. Menganalisis cancellation rate, unpaid order, store rating, sales, traffic, conversion, dan campaign performance, serta menyusun solusi dan report secara berkala.
7. Melakukan competitor dan market analysis untuk mengidentifikasi peluang pertumbuhan.
8. Berkoordinasi dengan Marketing, Creative, KOL & Partnership, Brand Community, Admin, Finance, dan tim terkait lainnya.
9. Memastikan stock availability, order fulfillment, retur, dan operational issues berjalan dengan baik.

• Minimal1 tahun pengalamandi e-commerce/marketplace, terutamabeauty, skincare, atau personal care.
• Memahami operasional dan commercial managementShopee & TikTok Shop.
• Memahamie-commerce metrics: GMV, conversion rate, AOV, traffic, cancellation rate, dan store rating.
• Berpengalaman menjalankanmarketplace campaign, promo, flash sale, voucher, bundling, dan live shopping.
• Memiliki kemampuananalytical thinkingdan terbiasa menggunakandata-baseduntuk analisis dan reporting.
• Memahamiconsumer behavior dan tren beauty/e-commerce di Indonesia.
• Memiliki kemampuanproblem solving, project management, dan cross-functional coordinationyang baik.
• Detail-oriented, proactive, commercial-minded, dan terbiasa bekerja dengan target KPI.
• Bersedia bekerja secarafull-time dan on-site di Cakung.