E-Commerce Specialist (Mandarin Speaker)

PT Wook Global Technology; Jakarta Utara; On-site; IDR 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Benefits offered by this job

Lunch

Pulsa

Bonus

THR

BPJS Kesehatan

BPJS Ketenagakerjaan

Job summary

PT Wook Global Technology merupakan perusahaan teknologi terkemuka yang berbasis di Indonesia dan sedang mencari E-Commerce Operation Specialist (TikTok Platform) untuk mengoptimalkan operasi e-commerce kami di West Jakarta. Peran ini melibatkan manajemen harian toko online, analisis data penjualan, serta kolaborasi lintas tim pemasaran dan pengembangan.

Anda akan mengelola komunikasi dengan pelanggan, menanggapi pertanyaan, dan mengatasi keluhan dengan efisien sambil memantau kinerja toko untuk

Qualifications

• Minimal 1 tahun pengalaman operasional e-commerce atau manajemen toko online.
• Pemahaman kuat tentang platform e-commerce seperti TikTok Shop.
• Mahir berbahasa Mandarin setara dengan HSK 5.
• Kemampuan analitis yang baik untuk mengidentifikasi peluang pasar.

Responsibilities

• Mengelola operasi harian toko online TikTok kami.
• Menganalisis data penjualan dan perilaku pelanggan untuk peluang peningkatan dan strategi pemasaran.
• Berkolaborasi dengan tim Pemasaran dan Tim Pengembangan untuk mengoptimalkan tampilan toko, konten produk, dan kampanye promosi.
• Mengelola komunikasi dengan pelanggan, menanggapi pertanyaan dan menangani keluhan secara efisien.
• Memonitor dan mengevaluasi kinerja toko online, memberikan rekomendasi untuk peningkatan berkelanjutan.
• Koordinasi dengan tim pendukung eksternal seperti logistik dan layanan pelanggan.

Skills

Analytical thinking

Keterampilan komunikasi

Kolaborasi tim

Mandarin Proficiency

Tools

TikTok Shop

Job description

Kesempatan

PT Wook Global Technology, perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia, sedang mencari E-Commerce Operation Specialist (Tiktok Platform) yang berpengalaman dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di West Jakarta, Jakarta. Dalam peran ini, Anda akan memainkan peran penting dalam mengoptimalkan dan mengelola operasi e-commerce kami di platform Shopee, memastikan pengalaman berbelanja yang lancar dan memuaskan bagi pelanggan kami.

Mengelola operasi sehari-hari toko online Tiktok kami

Menganalisis data penjualan dan perilaku pelanggan untuk mengidentifikasi peluang peningkatan dan mengembangkan strategi pemasaran yang efektif.

Berkolaborasi dengan tim Pemasaran dan Tim Pengembangan untuk mengoptimalkan tampilan toko, konten produk, dan kampanye promosi.

Mengelola komunikasi dengan pelanggan, menanggapi pertanyaan dan menangani keluhan secara efisien.

Memantau dan mengevaluasi kinerja toko online, membuat rekomendasi untuk peningkatan yang berkelanjutan.

Mengkoordinasikan dengan tim pendukung eksternal seperti logistik dan layanan pelanggan.

Memiliki minimal 1 tahun pengalaman dalam operasi e-commerce atau manajemen toko online.

Pemahaman yang kuat tentang dinamika dan tren platform e-commerce seperti Tiktokshop.

Dapat dan Mahir berbahasa Mandarin setara dengan HSK 5

Kemampuan analitis yang baik untuk mengidentifikasi wacana pasar dan peluang pertumbuhan.

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, berorientasi pada layanan pelanggan.

Cekatan dalam mengelola prioritas yang berubah-ubah dan bekerja dalam lingkungan yang dinamis.

Remunerasi yang kompetitif dan paket tunjangan yang menarik.

Kesempatan untuk berkembang dalam lingkungan kerja yang inovatif dan kolaboratif.

Kebijakan cuti dan manfaat kesehatan yang komprehensif.

Lingkungan kerja yang mendukung keberagaman dan inklusi.

Tentang Kami

PT Wook Global Technology adalah perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia yang berfokus pada pengembangan solusi inovatif untuk membantu bisnis mencapai keberhasilan di era digital. Kami berkomitmen untuk menyediakan produk dan layanan berkualitas tinggi yang membantu pelanggan kami tumbuh dan bersaing secara efektif. Tim kami terdiri dari profesional berbakat yang didorong oleh semangat inovasi dan kolaborasi untuk menciptakan dampak yang signifikan.

Lunch, Pulsa, Bonus, THR, BPJS Kesehatan, BPJS Ket