TikTok Live & Content Operations Manager

Star Sport; Tangerang Selatan; On-site; IDR 111,600,000 - 167,400,000; Full time

Job summary

Star Sport mencari TikTok Live & Content Operations Manager untuk memimpin operasional TikTok Shop Indonesia, membangun sistem live streaming stabil, serta mengelola tim host sebanyak 3–6 orang. Posisi ini penuh waktu dan onsite di South Tangerang, dengan keharusan pengalaman di TikTok Shop Indonesia.

Anda akan merencanakan live streaming, mengatur jadwal, titik jual, dan memantau performa untuk meningkatkan GMV serta pertumbuhan following.

Qualifications

• Minimal 2 tahun pengalaman di e-commerce atau operasi TikTok.
• Pengalaman mengelola platform e-commerce di Indonesia wajib.
• Memahami TikTok Shop Indonesia dan TikTok Seller Center.
• Mengerti TikTok Live, dashboard live, dan analisis data live streaming.
• Pengalaman mengatur jadwal, mengelola host/live host.
• Mampu bekerja penuh waktu onsite di South Tangerang.

Responsibilities

• Mengelola operasional TikTok Shop Indonesia secara menyeluruh.
• Menyusun rencana live streaming, tema, jadwal mingguan, urutan produk, dan target penjualan.
• Menjamin setiap akun melakukan live streaming 7 hari/minggu dengan durasi 4 jam per sesi.
• Mengatur jadwal dan pembagian tugas 3–6 host.
• Mengelola kehadiran, disiplin, performa, evaluasi, dan pengembangan host.
• Memberi arahan produk, selling points, promosi, dan script live.
• Memantau jalannya live dan bantu menyelesaikan masalah.
• Menentukan topik dan membuat brief/script untuk video pendek.
• Bekerja sama dengan tim produksi untuk pengambilan gambar dan editing.
• Menganalisis performa video, interaksi, growth followers, GMV, jumlah pesanan, dan conversion rate.
• Menyempurnakan strategi konten dan live berdasarkan data.
• Mencari/hubungi KOL/influencer relevan dan membangun hubungan kerja.

Skills

Kepemimpinan tim

Analisis data

Hubungan dengan KOL

Komunikasi

Manajemen konten

Excel/Google Sheets

Tools

Excel

Google Sheets

Job description

Kami mencari TikTok Live & Content Operations Manager untuk memimpin operasional TikTok Shop Indonesia, meningkatkan penjualan, membangun sistem live streaming yang stabil, dan mengelola tim host sebanyak 3–6 orang.

Posisi ini bekerja penuh waktu secara onsite di South Tangerang. Kandidat harus berpengalaman mengelola TikTok Shop atau platform e-commerce di Indonesia.

• Mengelola operasional TikTok Shop Indonesia secara menyeluruh.
• Menyusun rencana live streaming, tema live, jadwal mingguan, urutan produk, dan target penjualan.
• Memastikan setiap akun melakukan live streaming 7 hari per minggu dengan durasi minimal 4 jam setiap sesi.
• Mengatur jadwal dan pembagian tugas 3–6 host.
• Mengelola kehadiran, disiplin, performa, evaluasi, dan pengembangan host.
• Memberikan arahan mengenai produk, selling points, aktivitas promosi, dan script live.
• Memantau jalannya live dan membantu menyelesaikan masalah selama live berlangsung.
• Menentukan topik dan membuat brief/script untuk video pendek.
• Bekerja sama dengan tim profesional yang menangani pengambilan gambar dan editing.
• Menganalisis performa video, interaksi, pertumbuhan followers, GMV, jumlah pesanan, dan conversion rate.
• Mengoptimalkan strategi konten dan live berdasarkan data.
• Mencari dan menghubungi TikTok KOL, influencer, dan content creator yang relevan.
• Membangun serta menjaga hubungan kerja dengan para KOL dan creator.
• Mengatur peluang kerja sama produk dan memantau hasil penjualan dari kerja sama tersebut.
• Berkoordinasi dengan tim produk, gudang, customer service, dan manajemen.
• Membuat laporan rutin dan membangun SOP untuk live streaming, konten, jadwal host/live host, evaluasi, dan pelaporan.
• Posisi ini untuk sementara tidak bertanggung jawab atas paid ads atau advertising.

Produk yang Dipasarkan

• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun dalam e-commerce atau TikTok operation.
• Wajib memiliki pengalaman mengelola platform e-commerce di Indonesia.
• Memahami TikTok Shop Indonesia dan TikTok Seller Center.
• Memahami TikTok Live, live dashboard, dan analisis data live streaming.
• Memiliki pengalaman mengatur jadwal, mengelola, atau memimpin host/live host.
• Mampu mengelola tim host sebanyak 3–6 orang.
• Mampu membaca dan menggunakan data untuk mengambil keputusan operasional.
• Mampu berkomunikasi dan membangun hubungan dengan KOL, influencer, dan creator.
• Mampu bekerja penuh waktu dan hadir di kantor di South Tangerang.
• Mampu bekerja secara mandiri sebagai supervisor dan membangun sistem kerja yang stabil.

Keahlian yang Diutamakan

• Pernah meningkatkan GMV, jumlah pesanan, dan followers melalui live streaming atau konten.
• Memahami pengelolaan produk, stok, voucher, promosi, dan aktivitas TikTok Shop.
• Memahami dasar pengelolaan conversion rate, retention, dan performa host/live host.
• Memiliki pengalaman menjalin kerja sama dengan KOL atau creator.
• Memiliki pengalaman menjual produk billiard, printer, barcode scanner, digital painting, atau produk konsumen lainnya.
• Mampu membuat laporan menggunakan Excel atau Google Sheets.
• Pertumbuhan jumlah pesanan.
• Penyelesaian jadwal dan kehadiran host/live host.
• Performa video dan jumlah traffic ke live room.

Tahap berikutnya

• Penjualan dari kerja sama dengan KOL.
• Efisiensi dan kepatuhan terhadap SOP operasional.

Kompensasi dan Lokasi

• Gaji tetap dan insentif kinerja: Rp10.000.000–Rp15.000.000 per bulan.
• Komisi penjualan dihitung secara terpisah berdasarkan hasil penjualan.
• Jenis pekerjaan: Full-time.
• Pekerjaan dilakukan secara onsite.

Pernyataan mana di bawah ini yang paling mendeskripsikan hakmu bekerja di Indonesia?

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Berapa tahun pengalaman kerjamu di Industri E-Commerce?