Layanan Pelanggan Cabang Solo – Koordinasi & Data Entry

Rentokil Initial; Indonesia; Presencial; IDR 66.960.000 - 100.440.000; Tempo integral

Resumo da vaga

Rentokil Initial Solo mencari staf Branch Customer Care untuk menangani keluhan pelanggan, mencatat informasi, dan mendistribusikan data ke cabang terkait.

Tanggung jawab meliputi menjalin hubungan baik dengan kantor pusat dan pelanggan, serta memastikan keluhan ditangani sesuai SOP dengan komunikasi bahasa Indonesia dan Inggris yang cukup.

Kandidat dengan D3 di bidang apa saja, pengalaman 1 tahun di telemarketing atau call center diutamakan, serta kemampuan Google Sheets untuk mengolah data.

Qualificações

• Komunikasi yang baik dengan pelanggan dan tim.
• Kinerja dalam lingkungan call center atau customer care.
• Keterampilan mengolah data secara akurat.

Responsabilidades

• Menerima, merekap dan merekam seluruh keluhan dan informasi dari pelanggan.
• Menjalankan program-program Customer Care yang ada.
• Membina hubungan baik dengan kantor pusat dan pelanggan.
• Melakukan input sistem seluruh keluhan dan informasi dari pelanggan yang diterima melalui Call Center dan mendistribusikannya ke cabang.
• Memastikan bahwa semua keluhan ditangani sesuai dengan SOP.
• Secara aktif memberikan informasi ke Departemen terkait sehubungan dengan kepuasan pelanggan.
• Filling dokumen

Conhecimentos

Komunikasi yang baik

Bahasa Inggris cukup

Mengolah data

Formação

D3 Semua Jurusan

D3 Administrasi

Ferramentas

Google Sheets

Descrição da vaga

Rentokil Initial Solo mencari staf Branch Customer Care untuk menangani keluhan pelanggan, mencatat informasi, dan mendistribusikan data ke cabang terkait.

Tanggung jawab meliputi menjalin hubungan baik dengan kantor pusat dan pelanggan, serta memastikan keluhan ditangani sesuai SOP dengan komunikasi bahasa Indonesia dan Inggris yang cukup.

Kandidat dengan D3 di bidang apa saja, pengalaman 1 tahun di telemarketing atau call center diutamakan, serta kemampuan Google Sheets untuk mengolah data.