Branch Customer Care - Solo

Rentokil Initial; Indonesia; On-site; IDR 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

Rentokil Initial Solo mencari staf Branch Customer Care untuk menangani keluhan pelanggan, mencatat informasi, dan mendistribusikan data ke cabang terkait.

Tanggung jawab meliputi menjalin hubungan baik dengan kantor pusat dan pelanggan, serta memastikan keluhan ditangani sesuai SOP dengan komunikasi bahasa Indonesia dan Inggris yang cukup.

Kandidat dengan D3 di bidang apa saja, pengalaman 1 tahun di telemarketing atau call center diutamakan, serta kemampuan Google Sheets untuk mengolah data.

Qualifications

• Komunikasi yang baik dengan pelanggan dan tim.
• Kinerja dalam lingkungan call center atau customer care.
• Keterampilan mengolah data secara akurat.

Responsibilities

• Menerima, merekap dan merekam seluruh keluhan dan informasi dari pelanggan.
• Menjalankan program-program Customer Care yang ada.
• Membina hubungan baik dengan kantor pusat dan pelanggan.
• Melakukan input sistem seluruh keluhan dan informasi dari pelanggan yang diterima melalui Call Center dan mendistribusikannya ke cabang.
• Memastikan bahwa semua keluhan ditangani sesuai dengan SOP.
• Secara aktif memberikan informasi ke Departemen terkait sehubungan dengan kepuasan pelanggan.
• Filling dokumen

Skills

Komunikasi yang baik

Bahasa Inggris cukup

Mengolah data

Education

D3 Semua Jurusan

D3 Administrasi

Tools

Google Sheets

Job description

Branch Customer Care - Solo

Perusahaan : Rentokil Initial Jenis Pekerjaan : Full-Time Indonesia JobCopilot will tailor your resume and auto-fill the application

Deskripsi Pekerjaan - Branch Customer Care - Solo

Description

• Menerima, merekap dan merekam seluruh keluhan dan informasi dari pelanggan


• Menjalankan program-program Customer Care yang ada


• Membina hubungan baik dengan kantor pusat dan pelanggan


• Melakukan input sistem seluruh keluhan dan informasi dari pelanggan yang diterima melalui Call Center dan mendistribusikannya ke cabang


• Memastikan bahwa semua keluhan ditangani sesuai dengan SOP


• Secara aktif memberikan informasi ke Departemen terkait sehubungan dengan kepuasan pelanggan


• Filling dokumen

Requirements

• Minimal D3 Semua Jurusan


• Disukai D3 Administrasi


• Memiliki kemampuan komunikasi dan bahasa Inggris yang cukup


• Disukai memiliki pengalaman telemarketing / call center / customer care minimal 1 tahun


• Memiliki kemampuan google sheet dan olah data dengan baik