IT Helpdesk & Network Support Specialist

PT Tiga Pilar Familia; Jakarta Utara; On-site; IDR 39,060,000 - 61,380,000; Full time

Job summary

PT. Tiga Pilar Familia membutuhkan teknisi IT Helpdesk untuk mendukung operasional seluruh user. Posisi ini melibatkan instalasi/konfigurasi hardware dan software, serta troubleshooting perangkat seperti PC, laptop, printer, dan jaringan LAN/Wifi.

Kandidat dengan SMA/SMK dan pengetahuan dasar TCP/IP/DHCP/DNS akan diprioritaskan; kemampuan komunikasi, analisis masalah, serta kerja sama tim sangat diperlukan untuk menjaga kelancaran infrastruktur TI perusahaan.

Qualifications

• Minimal pendidikan SMA/SMK.
• Menguasai dasar jaringan TCP/IP, DHCP, DNS, LAN.
• Memahami troubleshooting hardware, software dan Windows.
• Memiliki kemampuan komunikasi, pemecahan masalah, dan kerja sama tim.
• Mampu menganalisis dan troubleshooting terhadap masalah sistem/aplikasi.

Responsibilities

• Memberikan dukungan teknis (IT Helpdesk) kepada seluruh user.
• Instalasi, konfigurasi, dan maintenance hardware serta software.
• Troubleshooting PC, laptop, printer dan perangkat IT lainnya.
• Mengelola dan monitoring jaringan LAN, Wifi, Internet dan perangkat jaringan.
• Memastikan seluruh infrastruktur IT mendukung kelancaran operasional perusahaan.
• Menangani insiden dan gangguan IT sesuai SLA yang ditetapkan.

Skills

Dasar jaringan TCP/IP/DHCP/DNS

Helpdesk support

Troubleshooting hardware

Windows OS

Kerjasama tim

Education

SMA/SMK

Tools

Windows OS

LAN equipment

Job description

PT. Tiga Pilar Familia membutuhkan teknisi IT Helpdesk untuk mendukung operasional seluruh user. Posisi ini melibatkan instalasi/konfigurasi hardware dan software, serta troubleshooting perangkat seperti PC, laptop, printer, dan jaringan LAN/Wifi.

Kandidat dengan SMA/SMK dan pengetahuan dasar TCP/IP/DHCP/DNS akan diprioritaskan; kemampuan komunikasi, analisis masalah, serta kerja sama tim sangat diperlukan untuk menjaga kelancaran infrastruktur TI perusahaan.