IT Support Specialist: Hardware, Network & Remote Helpdesk

PT Bringin Jati Indah; Jepara; On-site; IDR 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

PT Bringin Jati Indah adalah perusahaan manufaktur/industri yang membutuhkan teknisi IT untuk memberikan dukungan teknis kepada karyawan, melakukan instalasi OS Windows, perawatan perangkat keras, dan pemecahan masalah jaringan.

Posisi ini menuntut kemampuan troubleshoot, pemantauan inventaris IT, dan kerja sama dengan tim IT untuk menjaga kelancaran operasional di lingkungan pabrik dan kantor.

Qualifications

• Memiliki pendidikan minimal SMK atau sederajat di bidang IT/teknik komputer.
• Menguasai perakitan PC, instalasi OS Windows, dan driver perangkat keras.
• Mampu memahami konsep jaringan dasar LAN/Wi‑Fi dan IP Address.
• Kemampuan troubleshooting umum perangkat komputer, printer, dan jaringan.
• Komunikasi yang baik, sabar menangani keluhan pengguna, serta berorientasi pelayanan.

Responsibilities

• Memberikan dukungan teknis responsif kepada karyawan untuk kendala hardware, software, jaringan, printer, dan IT lainnya.
• Melakukan instalasi, konfigurasi, pemeliharaan, dan troubleshooting komputer, laptop, printer, scanner, serta perangkat IT pendukung secara langsung maupun remote.
• Menangani permasalahan jaringan dasar di lingkungan pabrik/kantor (LAN, Wi‑Fi, internet).
• Mencatat, mengelola, dan memperbarui inventaris aset IT agar data akurat.
• Melakukan instalasi dan update software/aplikasi sesuai kebijakan IT.
• Memberikan panduan edukasi dasar kepada pengguna terkait penggunaan perangkat dan aplikasi.
• Berkoordinasi dengan IT Infrastructure untuk eskalasi kendala.
• Melaksanakan tugas IT lainnya sesuai kebutuhan atasan.
• Mematuhi prosedur keamanan informasi perusahaan.

Skills

Rakit PC

Instalasi Windows

Install driver

Hardware basics

Jaringan dasar

Troubleshooting

Komunikasi

Kerja tim

Education

SMK/TKJ/RPL/IT

D3/S1 di bidang terkait diijinkan

Job description

PT Bringin Jati Indah adalah perusahaan manufaktur/industri yang membutuhkan teknisi IT untuk memberikan dukungan teknis kepada karyawan, melakukan instalasi OS Windows, perawatan perangkat keras, dan pemecahan masalah jaringan.

Posisi ini menuntut kemampuan troubleshoot, pemantauan inventaris IT, dan kerja sama dengan tim IT untuk menjaga kelancaran operasional di lingkungan pabrik dan kantor.