IT SUPPORT

PT Bringin Jati Indah; Jepara; On-site; IDR 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

PT Bringin Jati Indah adalah perusahaan manufaktur/industri yang membutuhkan teknisi IT untuk memberikan dukungan teknis kepada karyawan, melakukan instalasi OS Windows, perawatan perangkat keras, dan pemecahan masalah jaringan.

Posisi ini menuntut kemampuan troubleshoot, pemantauan inventaris IT, dan kerja sama dengan tim IT untuk menjaga kelancaran operasional di lingkungan pabrik dan kantor.

Qualifications

• Memiliki pendidikan minimal SMK atau sederajat di bidang IT/teknik komputer.
• Menguasai perakitan PC, instalasi OS Windows, dan driver perangkat keras.
• Mampu memahami konsep jaringan dasar LAN/Wi‑Fi dan IP Address.
• Kemampuan troubleshooting umum perangkat komputer, printer, dan jaringan.
• Komunikasi yang baik, sabar menangani keluhan pengguna, serta berorientasi pelayanan.

Responsibilities

• Memberikan dukungan teknis responsif kepada karyawan untuk kendala hardware, software, jaringan, printer, dan IT lainnya.
• Melakukan instalasi, konfigurasi, pemeliharaan, dan troubleshooting komputer, laptop, printer, scanner, serta perangkat IT pendukung secara langsung maupun remote.
• Menangani permasalahan jaringan dasar di lingkungan pabrik/kantor (LAN, Wi‑Fi, internet).
• Mencatat, mengelola, dan memperbarui inventaris aset IT agar data akurat.
• Melakukan instalasi dan update software/aplikasi sesuai kebijakan IT.
• Memberikan panduan edukasi dasar kepada pengguna terkait penggunaan perangkat dan aplikasi.
• Berkoordinasi dengan IT Infrastructure untuk eskalasi kendala.
• Melaksanakan tugas IT lainnya sesuai kebutuhan atasan.
• Mematuhi prosedur keamanan informasi perusahaan.

Skills

Rakit PC

Instalasi Windows

Install driver

Hardware basics

Jaringan dasar

Troubleshooting

Komunikasi

Kerja tim

Education

SMK/TKJ/RPL/IT

D3/S1 di bidang terkait diijinkan

Job description

• Memberikan dukungan teknis yang responsif kepada seluruh karyawan dalam menangani kendala hardware, software, jaringan, printer, dan perangkat IT lainnya.
• Melakukan instalasi, konfigurasi, pemeliharaan, dan troubleshooting komputer, laptop, printer, scanner, serta perangkat IT pendukung lainnya secara langsung maupun melalui remote support.
• Menangani permasalahan jaringan dasar, termasuk LAN, Wi-Fi, dan konektivitas internet di lingkungan pabrik/kantor.
• Mencatat, mengelola, dan memperbarui inventaris aset IT agar data ketersediaan dan kondisi perangkat selalu akurat.
• Melakukan instalasi dan update software / aplikasi yang dibutuhkan pengguna sesuai kebijakan IT.
• Memberikan panduan dan edukasi dasar kepada pengguna terkait penggunaan perangkat dan aplikasi.
• Berkoordinasi dengan IT Infrastructure apabila terdapat permasalahan yang membutuhkan eskalasi.
• Melaksanakan tugas IT lainnya sesuai kebutuhan dan arahan atasan.
• Mematuhi prosedur keamanan informasi dan kebijakan IT perusahaan.

Kualifikasi Pekerjaan

• Pendidikan minimal SMK / Sederajat jurusan Teknik Komputer dan Jaringan (TKJ), RPL, atau bidang IT yang relevan. Lulusan D3/S1 dari jurusan terkait dipersilakan melamar.
• Menguasai perakitan PC, instalasi sistem operasi (Windows), instalasi driver, dan perbaikan kerusakan hardware dasar.
• Memahami konsep jaringan komputer dasar (LAN, Wi-Fi, IP Address, konfigurasi router/switch sederhana).
• Mampu melakukan troubleshooting permasalahan umum pada komputer, printer, dan koneksi jaringan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, sabar dalam menangani keluhan pengguna, dan berorientasi pada pelayanan.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta bersedia bekerja di lingkungan pabrik/manufaktur.
• Memiliki inisiatif tinggi, teliti, dan mau terus belajar teknologi baru.