IT Support Specialist — Helpdesk & Network Ops

PT Isotekindo Intertama

Jakarta Selatan

On-site

IDR 89,280,000 - 133,920,000

Full time

3 days ago

Be an early applicant

Get more replies from employers

Send a job-specific resume in minutes.

Job summary

PT Isotekindo Intertama di Jakarta Selatan mencari IT Support yang berdedikasi untuk menjaga kelancaran infrastruktur TI perusahaan. Peran ini menjadi garis depan layanan bantuan teknis bagi pengguna internal, dengan fokus pada tiket, pemecahan masalah jaringan, server, dan keamanan.

Anda akan melakukan instalasi, konfigurasi, troubleshooting hardware/software/OS, pemeliharaan perangkat, serta dokumentasi masalah. Pengalaman dengan PABX dan CCTV adalah nilai tambah.

Qualifications

Gelar S1/D3 di TI atau bidang terkait.
Minimal 1–3 tahun pengalaman IT Support/Help Desk.
Pemahaman kuat jaringan dan troubleshooting konektivitas.
Pengalaman dengan sistem tiket dan manajemen aset.
Pengalaman instalasi PABX dan CCTV.
Keterampilan komunikasi untuk menjelaskan konsep teknis ke pengguna non-teknis.

Responsibilities

Memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal melalui telepon, email, atau tiket.
Instalasi, konfigurasi, mendiagnosis, dan troubleshooting hardware, software, OS, dan jaringan.
Pemeliharaan preventif dan korektif perangkat IT seperti komputer, printer, dan perangkat jaringan.
Mengelola akses sistem.
Mendokumentasikan tiket dan masalah teknis.
Memberikan pelatihan dasar kepada pengguna tentang penggunaan software dan keamanan IT.

Education

S1/D3 jurusan Teknologi Informasi, Teknik Komputer, atau bidang terkait

Tools

Ticketing system

Asset management tools

Job description

Anda akan melakukan instalasi, konfigurasi, troubleshooting hardware/software/OS, pemeliharaan perangkat, serta dokumentasi masalah. Pengalaman dengan PABX dan CCTV adalah nilai tambah.

Get your free, confidential resume review.

or drag and drop your file here.